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13 Datos técnicos y resolución de los problemas
Antes de contactar la asistencia, consultar este capítulo.
13.1
Resolución de los problemas
Consultar la tabla siguiente para encontrar rápidamente la información contenida en el manual.
Tema
El instrumento no permite cambiar la
programación del gráfico.
El instrumento no comunica con el ordenador.
La pantalla no es leíble.
La curva adquirida no se visualiza.
La fuerza en vacío no es cero.
La prensa no arranca y el instrumento visualiza
un mensaje de error.
La prensa se para sin que haya alcanzado los
valores de paro.
La visualización y el control de la curva se han
interrumpido inmediatamente al valor de paro.
13.2
El instrumento no comunica por medio de puerto USB
Para usar el puerto USB es necesario, primero instalar en el ordenador los driver suministrados con
el CD del instrumento.
Además, no es posible usar el puerto USB si el instrumento antes ha comunicado por medio de
puerto Ethernet. Para reactivar el puerto USB es necesario esperar 5 minutos o apagar y volver a
encender el instrumento.
13.3
El instrumento no comunica por medio del puerto en serie RS232
El ordenador no puede comunicar con el puerto en serie RS232 si el CSQ-Visual se ha configurado
para la comunicación en serie lenta.
No es posible usar el puerto en serie RS232 si el instrumento está conectado por medio de puerto
USB a un ordenador también no en comunicación.
Además, no es posible usar el puerto en serie RS232 si el instrumento antes ha comunicado por
medio del puerto Ethernet. En este caso, para reactivar el puerto en serie RS232, es necesario
esperar 5 minutos o apagar y volver a encender el instrumento.
13.4
El instrumento no comunica por medio de puerto ethernet
Controlar si en el ordenador o en la red está presente un firewall. Si está presente un firewall,
controlar que éste no bloquee WinScope. Además, controlar que la dirección IP del instrumento se
pueda alcanzar.
13.5
La fuerza en vacío no es cero
Normalmente o la herramienta o un adaptador es atornillado a la celda de carga. Para evitar que se
suelte hay una brida antirrotación. esta brida no debe ejercer fuerza entre la parte central de la celda
y su borde.
En páctica debe haber un espacio entre la brida y el borde de la celda de al menos medio milímetro
come se ve en la figura.
Solución
No es posible modificar el origen del gráfico y los fondos escala
con valores que convertirían la franja de tolerancia no visible
incluso sólo parcialmente.
Ver los párrafos 13.2, 13.3, 13.4
Es posible modificar el contraste de la pantalla.
Controlar que el origen y los fondos escala del gráfico sean
suficientemente correctos comparándolos con los valores
medidos.
Si la fuerza en vacío no depende del peso de la herramienta,
controlar la brida antirrotación según lo descrito en el párrafo
13.2
Ver párrafo 13.6
Controlar si está activado el paro inmediato.
Controlar si ha acabado el tiempo máximo de adquisición.
Si está programada sólo la fuerza de paro, la curva es controlada
hasta cuando la fuerza no empiece a disminuir. Para controlar la
curva hasta cuando también la cota no empiece a disminuir
introducir una cota de paro.
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