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INFORMACIÓN DE
SERVICIO
Los detalles concernientes a la Garantía del Producto se
exponen en la sección de Garantía en la página 19.
Si cree que su producto Mackie tiene un problema,
por favor compruebe los siguientes consejos para la
resolución de problemas, y haga todo lo posible para
confirmarlo. Visite la sección de Soporte de nuestro sitio
web (www.mackie.com/support) en la que encontrará
mucha información útil como FAQs (preguntas comu-
nes), documentación, y foros de usuario. Es posible que
pueda encontrar la respuesta al problema sin necesidad
de tener que enviar su producto a Mackie.
Descripción del problema
Sin potencia
• Nuestra pregunta favorita: ¿está enchufado?
• Asegúrese que el cable de alimentación esté bien
asentado en la toma IEC [7] y que además esté comple-
tamente conectado en la salida de AC.
• Asegúrese que la salida de corriente alterna esté ope-
rando (compruébela con un tester o lámpara)
• El conmutador de potencia [9] del panel frontal está
pulsado y el conmutador POWER MODE [6] posterior
en ON?
• ¿Está iluminado el anillo [10] de potencia del frontal?
De lo contrario, compruebe que la salida de corriente
esté operando. Si no, refiérase a "Sin sonido" más abajo.
• Si el anillo de potencia no está iluminado, y está seguro
que la salida de corriente alterna funciona correcta-
mente, es posible que deba reparar su HR824 MK2. No
hay partes reemplazables por el usuario en su interior.
Refiérase a "Reparación" al final de esta sección para
saber cómo proceder.
Sin sonido
• ¿Está el anillo de potencia [10] iluminado en el panel
frontal? Si no, refiérase a la sección anterior "Sin poten-
cia"
• ¿Está levantado el control INPUT LEVEL [2]?
• ¿La fuente de señal está reproduciéndose? Asegúre-
se que el nivel de señal del mezclador (o cualquier
dispositivo que preceda inmediatamente al monitor de
estudio) sea lo bastante alto como para producir sonido.
• Si se trata de un par estéreo, cámbielos. Por ejemplo, si
una salida izquierda está muerta, intercambie los cables
derecho e izquierdo. Si el problema cambia de lado
indicará que no es problema del monitor. Podría ser un
cable defectuoso o la ausencia de señal en el mezclador.
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HR824 MK2
Sonido de baja calidad
• ¿La entrada está completamente conectado al jack? Al
usar un jack de 1/4" asegúrese que esté bien conectado.
• ¿Suena fuerte y distorsionado? Reduzca el nivel de señal
en el mezclador.
• De ser posible, escuche la fuente de señal con auricula-
res conectados en la etapa del pre-amplificador. Si allí
suena mal, el problema no es el monitor.
• ¿Demasiado bajo o no lo bastante bajo? Muévase en la
sala y compruebe si la respuesta de los graves cambia.
Es posible que su posición de escucha coincida con una
parte de la sala en la que los graves suenen exagerados.
Si es así mueva los monitores a una posición diferente.
Ruido / zumbidos
• Compruebe el cable de señal entre el mezclador y el mo-
nitor. Compruebe que todas las conexiones sean seguras.
Estos problemas producen chisporroteos o zumbidos.
• Si conecta una salida no-balanceada en la entrada
balanceada de su HR824 MK2, compruebe que el escudo
esté conectado con la toma de tierra no-balanceada de la
fuente y a los pines 1 y 3 de los conectores XLR.
• Si hay conectado un cable CATV al sistema, desconécte-
lo. Si el zumbido no desaparece, llame a su distribuidor
de cables para comprobar la toma de tierra del cable.
• Asegúrese que el cable de señal no esté encaminado
cerca de los cables de corriente, transformadores de
potencia, u otras fuentes EMI (¡incluso alimentadores de
pared!) Éstos por lo general producen zumbidos.
• ¿Hay un regulador de intensidad de luz u otro disposi-
tivo basado en un diseño triac en el mismo circuito de
corriente que el monitor? Los reguladores de intensidad
provocan ruidos. Use un filtro de línea AC o conecte el
monitor en un circuito de corriente alterna diferente.
• Un silbido excesivo es una clara indicación de una
ganancia incorrecta en algún sitio antes del altavoz.
• Escuche la fuente con auriculares. Si allí no hay ruido,
significa que no es el monitor quien lo genera.
¡Puedo escuchar sonido en los monitores
después de apagarlos!
• Use el conmutador del panel frontal para encender y
apagar los monitores, o apague la señal que va hacia los
monitores cuando apague la fuente de potencia AC.
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