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Pinnacle ShowCenter
3. Soporte por correo electrónico.
En el caso de no encontrar ninguna respuesta a sus preguntas mediante la ayuda
de nuestro sitio web, Pinnacle Systems le ofrece igualmente la posibilidad de
recibir soporte técnico por medio del correo electrónico. Los correos
electrónicos se responderán en el menor tiempo posible. Para ello, utilice el
campo "Formular pregunta". Antes de escribir su correo electrónico, le
propondremos cinco soluciones a su problema. Le rogamos que las lea
exactamente, ya que más de un 70% de los clientes encuentran las respuestas
buscadas dentro de estas soluciones propuestas.
4. Foro de discusión.
Más de 100.000 usuarios registrados utilizan este servicio gratuito. También le
animamos a visitar nuestro foro de discusión en línea de Pinnacle Systems, para
que de este modo, pueda descubrir si sus preguntas ya fueron planteadas
anteriormente y cuentan con su correspondiente respuesta. Para ello, plantee su
pregunta en el foro de discusión, y obtendrá ayuda por parte de Pinnacle
Systems u otros usuarios.
En el foro de discusión se ofrece una función de búsqueda: si introduce p. ej.
"imagen defectuosa", se mostrarán las aportaciones relacionadas con este tema.
Si recurre al soporte técnico de Pinnacle Systems, debería tener a mano toda
la información técnica sobre su configuración informática.
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