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Informe de servicio
El sistema cuenta con un asistente de servicio incorporado que
genera un informe sobre la unidad. El informe de servicio publicado
se usa para ayudar con consultas de asistencia técnica.
Este informe incluye la versión del software, el número de serie e
información del archivo de ajustes.
Si llama al servicio de asistencia técnica antes de crear el informe,
podrá introducir un número de incidencia para facilitar el
seguimiento. Puede adjuntar capturas de pantalla y archivos de
registro al informe.
Ú Nota:
Hay un límite de 20 MB para los archivos adjuntos al
informe.
El informe puede guardarse en un dispositivo de memoria y
enviarse por correo electrónico al servicio de asistencia.
Actualizaciones de software
Antes de iniciar una actualización de la unidad, asegúrese de realizar
copias de seguridad de cualquier dato de usuario importante.
Consulte "Copia de seguridad y restauración de los datos del sistema" en la página
69.
Software instalado y actualizaciones de software
En el cuadro de diálogo Acerca de se muestra la versión de software
instalada en la unidad en un momento determinado (A).
68
Mantenimiento
| CRUISE Manual de Usuario
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