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Servicio al Cliente
Servicio Excepcional Antes y Después de la Venta
¿Cómo hago un pedido de un
P.
EasyStand o de un Ovation?
R.
Llame al proveedor a quien hace los pedidos
de equipos médicos; dígale que quiere probar
un EasyStand u Ovation. Si quiere saber el
nombre del proveedor en su área, por favor
llame al servicio de atención al cliente o a su
representante local. Nuestros suministradores
facilitan importantes servicios, incluida la entre-
ga y puesta a punto de nuestros productos,
presentando además peticiones de subvención
y enseñándole a utilizar los productos AMI.
¿Cuál es la garantía de los productos
P.
Altimate Medical?
R.
La garantía de todos los productos EasyStand y
Ovation es de 5 años para el chasis de
acero, dos años para la bomba hidráulica y cilin-
dro de gas, y noventa días para el resto de las
piezas.
Me gustaría probar un EasyStand. ¿Es
P.
posible conseguir una demostración
gratuita?
R.
Si, le animamos a que pruebe nuestros produc-
tos antes de comprarlos para cerciorarse de que
se ajustan a sus necesidades. Tenemos represen-
tantes en Estados Unidos que cuentan con
unidades de demostración que pueden trasladar
a sus instalaciones o a su concesionario. Contacte
con su representante local o proveedor y dígale
que quiere una prueba de nuestros productos
Altimate Medical.
P. ¿Qué sucede si mi cliente necesita un
P.
accesorio que no está en su catálogo?
R.
Altimate Medical fabrica accesorios que se
adaptan a una gran variedad de minusvalías.
Cuando se necesita una modificación a medida,
hacemos todo lo posible para diseñar una mod-
ificación que satisfaga las necesidades del
usuario. Llámenos y pida detalles.
32
800•342•8968 507•697•6393 Fax 877•342•8968 507•697•6900
¿Por qué AMI es diferente?
Cobertura de Servicio en su Area
◆
Nuestro equipo de proveedores y representantes
en Estados Unidos están listos para ayudarle a
decidir cuál es el bipedestador adecuado para
usted. También tenemos distribuidores en más de
25 países. Contacte con el Servicio al Cliente de
Ami para averiguar los proveedores de su área.
Entrega Rápida
◆
Nuestro plazo de entrega medio en todos los
productos es de dos semanas. Los pedidos de
piezas generalmente se envían en 24 horas.
Por favor confirme la hora de entrega cuando
haga el pedido.
Excepcional Servicio al Cliente
◆
Nos sentimos orgullosos de contar con el mejor
servicio al cliente del sector. Nuestros clientes
están encantados de trabajar con nosotros
porque hacemos de ello una experiencia agrad-
able.
Ayuda en las Subvenciones
◆
Facilitamos una guía de subvenciones gratuita
en tres formatos: folleto,
CD-ROM e internet.
También tenemos person-
al especialista en subven-
ciones que están dis-
puestos a ayudarle.
Valiosos Recursos
◆
en la Red
Nuestra página web facilita informa-
ción valiosa, incluyendo una
amplia lista de los vínculos de
FAQ, cientos de fotografías y
la Lista de Precios al Por Menor
Sugerida en Estados Unidos
para todos los productos. Los
concesionarios de Altimate
Medical tienen acceso espe-
cial para hacer pedidos en
red, así como para revisar
actualizaciones técnicas y
promociones AMI
.
Nuestro servicio al cliente está para responder a cualquier
pregunta pudieran tener sobre nuestros productos. En
horario de 8:00am a 5:30pm de Lunes a Jueves y de 8:00am
a 4:30pm los Viernes.
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