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Resolución de problemas
Cargar la batería
Si aparece el mensaje "batería baja", cargue su dispositivo utilizando el cargador administrado junto a
tablet. Podrá ver el estado de la carga en pantalla.
El tiempo aproximado para completar la carga completa de su tablet es de 5 horas, aunque es
probable que la primera vez que cargue su dispositivo sea necesario algo más tiempo.
El tablet no se enciende
Compruebe que la batería de su tablet está cargada enchufando su dispositivo a la red eléctrica por
medio del cargador. Si el tablet sigue sin encenderse, por favor, contacte con nosotros.
No se oye nada a través de los auriculares
Por favor, revise el volumen de su tablet y compruebe que ha conectado los auriculares
correctamente.
El sonido a través de los auriculares produce ruidos
Por favor, realice las siguientes comprobaciones:
Revise si el conector de los auriculares está totalmente limpio
-
Compruebe que los archivos de sonido no están dañados
-
Intente reproducir otros archivos de sonido para determinar si el problema se produce con
-
cualquier sonido
No se pueden transferir archivos entre el tablet y el PC
Asegúrese de que la conexión entre su tablet y el PC se ha establecido correctamente.
-
Revise si la capacidad de almacenamiento de su tablet ha llegado al límite.
-
Compruebe que el cable USB utilizado está en buen estado.
-
No se puede utilizar la conexión a Internet
Compruebe que la conexión Wi-Fi está activada.
-
Asegúrese de que la cobertura Wi-Fi es adecuada.
-
Si una aplicación se bloquea, por favor, pulse sobre la opción "Reiniciar" para volver a ejecutarla o
-
mantenga pulsada la tecla de encendido de su tablet durante 10 segundos para forzar el apagado
del dispositivo.
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