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INFORMACION SOBRE REPARACIONES
Reparaciones en garantía
En la página 11 verá los detalles acerca de las
reparaciones en periodo de garantía.
Si cree que su recinto acústico tiene un
problema, haga lo posible para verificarlo antes de
llamar al servicio técnico, incluyendo los puntos
siguientes. El hacerlo evitará que se vea privado de
sus Mackie.
De todos los aparatos Mackie enviados al
servicio técnico (que son muy pocos), muchos
son codificados como "CND" - Imposible duplicar
el problema, lo que suele implicar que el
problema es exterior a dicho equipo. Quizá las
siguientes recomendaciones le suene obvias, pero
compruébelas por si acaso:
Resolución de problemas
¡No hay sonido!
• ¿Están los controles de nivel de la mesa de
mezclas o amplificador al mínimo? Siga lo
indicado en "Arranque rápido" en la página y
compruebe que todos los controles de volumen
del sistema estén correctamente ajustados.
• ¿Hay algún problema con la fuente de señal?
Asegúrese de que los cables de conexión estén
en buen estado y conectados firmemente en
ambos extremos.
¡Un lado suena más fuerte que el otro!
• ¿Están ajustados al mismo nivel los controles
para ambos canales en la mesa de mezclas o
amplificador?
• Compruebe el control PAN de la fuente de señal.
Puede que esté girado a un extremo. Si está
usando una fuente de señal stereo, puede que
esté emitiendo una señal stereo no centrada.
• Intercambie los lados: Cambie los cables de
altavoz en el extremo del amplificador. Si ahora
suena más fuerte el otro lado, el problema será del
amplificador, mesa de mezclas o fuente de señal.
Pobre rendimiento en graves
• Compruebe la polaridad de las conexiones
entre la mesa y estos recintos acústicos. Puede
que las conexiones positiva y negativa estén
invertidas en un extremo del cable, haciendo
que uno de los recintos quede fuera de fase.
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¡Mala calidad del sonido!
• ¿Suena fuerte y distorsionado? Siga los pasos
descritos en "Arranque rápido" para comprobar
que ha ajustado los niveles correctamente.
• ¿Están las conexiones firmemente colocadas?
Es una buena idea limpiar de forma periódica
todas las conexiones eléctricas con un limpiador
de contactos eléctricos.
• Quizá deba ensayar algo más.
Reparaciones
Los recintos C00z solo pueden ser reparados en
uno de nuestros servicios técnicos oficiales. Para las
unidades adquiridas fuera de los Estados Unidos,
póngase en contacto con su distribuidor local.
Si estos recintos Mackie deben ser reparados,
siga estas instrucciones:
1. Vuelva a echar un vistazo a las sugerencias
anteriores.
. Póngase en contacto con el Dpto. de servicio
técnico en el 1-800-898-11, de 7 AM a 5 PM
PST, para explicarles el problema y solicitar un
número RA (autorización de devolución). Tenga a
mano el número de serie de su unidad. Para que
aceptemos su unidad en fábrica o en un servicio
técnico deberá disponer de un número RA.
. Conserve este manual de instrucciones. No lo
necesitamos para reparar sus recintos acústicos.
. Embale los recintos en su embalaje original,
incluyendo las protecciones y la caja. Esto
es muy importante. ¡No use bolas de corcho
blanco! Mackie no se hará responsable de
los daños que se puedan producir a causa de
embalajes no originales.
5. Incluya una nota legible con su nombre,
dirección de envío (no apartados postales),
número de teléfono, número RA y una
descripción detallada del problema, con los
pasos a seguir para duplicarlo.
6. Apunte el número RA en LETRAS GRANDES en
el embalaje. Los productos que nos lleguen sin
este número serán rechazados.
7. Nuestro Dpto. de soporte técnico le indicará
dónde debe enviar los recintos para su
reparación. Le aconsejamos que contrate un
seguro de transporte.
8. Trataremos de reparar la unidad en un plazo de
cinco días hábiles. Pregunte al departamento
de soporte técnico los plazos de devolución
cuando solicite su número RA. Los recintos
deberán estar embalados en su caja original en
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