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Solución de problemas
El dispositivo deja de responder o presenta errores graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posible que sea necesario cerrar los
programas o restablecer el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se congela
o no responde, mantenga pulsada el botón Encendido durante 8-10 segundos. El dispositivo se
reinicia automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica. En la pantalla de aplicaciones, toque
Ajustes
Copia de seguridad y restaurar
dispositivo
Eliminar todo.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la conexión
con la red. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
No se pueden realizar llamadas salientes
Asegúrese de haber pulsado la tecla de marcación.
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que desea
marcar.
No se pueden recibir llamadas entrantes
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la
llamada entrante.
El interlocutor no puede oírlo durante una llamada
Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado.
Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
Si utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados correctamente.
Restablecer datos de fábrica
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Restablecer el
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