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Problemas y soluciones
Revise lo siguiente si la conexión USB falla.
El cable USB no está conectado o está usando un cable con una
especifi cación incorrecta.
Caso 1
➜ Use un cable USB con la especifi cación correcta.
El PC no reconoce la cámara. En ocasiones la cámara puede
aparecer bajo [Dispositivos desconocidos] en el Administrador de
dispositivos.
Caso 2
➜ Apague la cámara, quite el cable USB, conéctelo de nuevo y
después encienda la cámara.
Hay un error inesperado durante la transferencia de un archivo.
Caso 3
➜ Apague la cámara y vuélvala a encender. Vuelva a transferir
el archivo.
Cuando se utiliza el concentrador USB
➜ Podría haber un problema en la conexión de la cámara al PC
Caso 4
mediante un concentrador USB si el PC y el concentrador
no son compatibles. Cuando sea posible, conecte la cámara
al ordenador directamente.
Si se utiliza con otros dispositivos USB
➜ La cámara podría funcionar mal si se conecta al PC con
Caso 5
otro cable USB. En este caso, desconecte el otro cable USB
y conecte sólo un cable USB a la cámara.
Cuando abro el Administrador de dispositivos (haciendo clic en Inicio
➛ (Ajustes) ➛ Panel de control ➛ (Rendimiento y mantenimiento) ➛
Sistema ➛ (Hardware) ➛ Administrador de dispositivo)), hay entradas
Dispositivos desconocidos u Otros dispositivos con un interrogante
amarillo (?) al lado o dispositivos con una exclamación (!) al lado.
Caso 6
➜ Haga clic con el botón derecho en la entrada con el signo
de interrogación (?) o exclamación (!) y seleccione "Quitar".
Reinicie el ordenador y conecte la cámara de nuevo. Para un PC
con Windows 98SE, quite también el controlador de la cámara,
reinicie el PC y vuelva a instalar ese controlador.
En algunos programas de seguridad (Norton Anti Virus, V3, etc.), el
ordenador quizá no reconozca la cámara como disco extraíble.
Caso 7
➜ Detenga los programas de seguridad y conecte la cámara
al ordenador. Consulte las instrucciones del programa de
seguridad para saber cómo detener el programa.
Si un ordenador conectado a la cámara deja de responder mientras
se inicia Windows.
➜ En este caso, desconecte el ordenador y la cámara y
Windows se iniciarán correctamente. Si el problema se repite
continuamente, desactive Legacy USB Support y reinicie el
Caso 8
ordenador. Legacy USB Support se encuentra en el menú de
confi guración de la BIOS (este menú varía entre los diferentes
fabricantes de ordenadores y algún menús de BIOS no
incorporan Legacy USB Support). Si no puede cambiar el menú
usted mismo, póngase contacto con el fabricante del ordenador
o el fabricante de la BIOS.
La cámara se conecta al puerto USB situado en la parte frontal del
ordenador.
➜ Cuando la cámara se conecta al puerto USB situado en
Caso 9
la parte frontal del ordenador, quizá éste no la reconozca.
La cámara se conecta al puerto USB situado en la parte
posterior del ordenador.
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