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10. Solución de problemas
Problema
El Smappee Infinity no se
enciende
Uno o más CT Hubs no está
disponible en la app móvil
No tengo medidas en tiempo
real de uno de los CTs.
Durante el proceso de
instalación: La aplicación móvil
indica que el número de serie
del Genius no es válido.
La luz del Smappee Genius
parpadea en rojo.
Manual de Instalación Smappee Infinity
Posible causa
El conector de alimentación
está incorrectamente
conectado al fusible
El fusible no está encendido
El cable RJ10 no está insertado
en el puerto correcto del Power
Box y del Genius
El conector de alimentación no
está conectado al Power Box
Los cables RJ10 de bus CT Hub
no están conectados
correctamente
CT no está correctamente
conectado al CT Hub.
El CT no está cerrado
correctamente.
El Genius ya se ha instalado
previamente en otra
localización.
El monitor tenía previamente
una conexión a internet
funcional pero ahora ha perdido
la conexión a internet.
Posible solución
Verifique la conexión del
conector de alimentación
(fases). Vea el diagrama de
conexión.
Encienda el fusible.
El Genius y la power Box deben
interconectarse vía puerto B.
Conecte el conector del power
Box a la Power Box.
Compruebe si el bus CT esta
insertado en el puerto A de la
Power Box y que todos los CTs
usados están conectados
mediantes cables RJ10 . Inserte
el final del enchufe en el puerto
abierto del último CT Hub.
Compruebe si todos los CT Hubs
tienen una luz verde
parpadeante.
Compruebe el conector del CT
en el CT Hub.
Cierre el CT correctamente.
Ejecute un reset de fábrica.
Mantenga el botón reset
pulsado alrededor de 20
segundos hasta que el Genius
este azul. Realice de nuevo el
proceso de instalación.
Apague y encienda el Smappe
Infinity apagando y encendiendo
el fusible.
Si al apagar y encender el
Smappe no soluciona el
problema, ejecute en caso de
conexión Wi‐Fi el siguiente
proceso: Mantenga el botón
reset pulsado alrededor de 20
segundos hasta que la luz del
Genius esté amarilla. Seleccione
en la app móvil "Cambiar los
ajustes Wi‐Fi" debajo de su
monitor Smappee.
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