WD My Cloud EX2 Ultra Manual Del Usuario página 105

INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y LA NORMATIVA
LOS PRODUCTOS SON ARTÍCULOS COMPLEJOS Y FRÁGILES QUE PUEDEN FALLAR
OCASIONALMENTE DEBIDO A (A) CAUSAS EXTERNAS, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, MANEJO
INCORRECTO, EXPOSICIÓN AL CALOR, FRÍO, HUMEDAD, FALLOS ELÉCTRICOS, O BIEN (B)
FALLOS INTERNOS. DICHOS FALLOS PUEDEN PRODUCIR LA PÉRDIDA, DAÑO, BORRADO O
ALTERACIÓN DE LOS DATOS. TENGA EN CUENTA QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE
LA PÉRDIDA, DAÑO, ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN DE LOS DATOS SEA CUAL SEA LA CAUSA, ASÍ
COMO DE LA COPIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS CONTRA PÉRDIDAS, DAÑOS,
ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN. ACEPTA REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD CONTINUAS DE TODOS
LOS DATOS EN EL PRODUCTO Y COMPLETAR UNA COPIA DE SEGURIDAD ANTES DE SOLICITAR
CUALQUIER TAREA DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO TÉCNICO DE WD.
En Australia, si el Producto no es de un tipo normalmente adquirido para uso o consumo personal o
doméstico, siempre que sea justo y razonable hacerlo, WD limita su responsabilidad a la sustitución del
producto o al suministro de un Producto equivalente o mejor.
Esta garantía abarcará los productos reparados o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos:
el resto del plazo aplicable de la garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un
producto reparado o reemplazado, el plazo que sea más amplio. Esta garantía es la única garantía de
fabricante de WD y se aplica únicamente a los Productos vendidos como nuevos.
Servicio técnico
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si encuentra algún problema, le
rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el Producto. La mayoría de las preguntas de
soporte técnico se pueden responder mediante nuestra base de conocimientos, o con el servicio de soporte
técnico por correo electrónico que encontrará en http://support.wd.com. Si no hay ninguna respuesta
disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono correspondiente indicado
en la cubierta de este documento.
Si desea realizar una reclamación, debe ponerse en contacto inicialmente con el proveedor al que adquirió
originalmente el producto. Si no puede ponerse en contacto con el proveedor al que compró el Producto
originalmente, visite nuestro sitio web de soporte técnico en para obtener información
http://support.wd.com
acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina
que el producto puede estar defectuoso, recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución
del producto. Si envía un producto sin autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un
número RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser
enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado, a la dirección indicada con su
número RMA. Si después de recibir una reclamación de acuerdo con esta garantía, WD o el proveedor al que
adquirió originalmente el Producto determina que la reclamación es válida, WD o dicho proveedor, a su sola
discreción, realizará o reemplazará el producto por otro equivalente o mejor, o bien le devolverá el coste del
Producto. Usted es responsable de cualquier gasto asociado a una reclamación de acuerdo con esta
garantía. las ventajas proporcionadas de acuerdo con esta garantía se añaden a otros derechos y soluciones
disponibles de acuerdo con el Acta Australiana de Competencia y del Consumidor y el Acta de Garantía para
el Consumidor de Nueva Zelanda.
Deberá conservar la caja y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto WD. Para
establecer de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere
el número de serie) en http://support.wd.com.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
Teléfono: 949-672-7000
Correo electrónico: support@wd.com
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