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4 Solucionar problemas
PROBLEMA
•
Al utilizar la EP se producen
interferencias frecuente-
mente.
•
Al utilizar la EP, las conver-
saciones se desconectan.
•
Se producen interferencias
durante una llamada telefó-
nica.
•
El envío de llamadas no
funciona.
•
Se muestra "Sin Servicio"
en la pantalla de la EP.
Cuando las CSs tradicionales
se asignan a CSs maestras:
•
Las CS-IPs se reinician a
menudo.
•
Las EPs KX-TCA175 /
KX-TCA275 no funcionan
correctamente.
•
La EP permanece fuera de
servicio cuando el estado
de la CS pasa de Fuera de
servicio a En servicio.
•
Las CS-IPs se han instala-
do en una ubicación remota
después de instalar las CSs
en una ubicación local, pero
las CS-IPs no funcionan.
32
Guía de instalación
CAUSA PROBABLE
•
La EP está fuera de cober-
tura de la CS.
Al utilizar la sincronización con
LAN:
•
La sincronización con LAN
de la CS maestra ha falla-
do.
Al utilizar la sincronización ina-
lámbrica:
•
La señal de reloj de la CS
primaria está fuera de co-
bertura para la sincroniza-
ción inalámbrica.
Al utilizar la sincronización ina-
lámbrica:
•
La sincronización inalám-
brica entre la CS1 maestra
y la CS2 maestra ha fallado
y cada CS genera su pro-
pia señal de reloj.
•
Los materiales metálicos
de los alrededores interfie-
ren con la señal recibida
por la EP.
Al utilizar la sincronización ina-
lámbrica:
•
La versión de software de
las CSs tradicionales es
obsoleta.
•
La CS puede tardar unos
20 segundos en ponerse
en funcionamiento des-
pués de que pase a estar
En servicio.
Al utilizar la sincronización ina-
lámbrica:
•
Las CS-IP no están correc-
tamente sincronizadas con
ninguna CS.
SOLUCIÓN
•
Coloque la CS en una ubicación co-
rrecta (consulte "3.3 Inspección del lu-
gar").
•
Compruebe la configuración de la red
(consulte "5.3 Configuración de red re-
comendada").
•
Realice el diagnóstico de la configura-
ción de la red mediante la Consola de
mantenimiento del terminal IP (consul-
te "5.12 Consola de mantenimiento de
la terminal IP").
•
Coloque la CS en una ubicación co-
rrecta (consulte "3.3 Inspección del lu-
gar").
•
Confirme el registro de error de Utili-
dades—Registro—Registro
Errores—Leves utilizando la Consola
de mantenimiento. Si aparece "369
Error de handover de la CS-IP" en el
registro de error, reinicie la CS maes-
tra1 y la CS maestra2.
•
Instale una CS adicional donde la in-
terferencia en la señal sea peor.
•
Actualice las CS tradicionales a la ver-
sión 5,000 o posterior.
•
Espere a que la CS se active.
•
Al utilizar sólo una CS-IP en una ubi-
cación remota, asigne la CS-IP como
CS1 maestra.
•
Al utilizar múltiples CS-IP en una ubi-
cación remota, establezca la sincroni-
zación inalámbrica entre CS-IP.
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