Solución De Problemas - ZKTeco OP-200 Guía Rápida

10 Solución de Problemas
A continuación, se presentan algunos consejos de ayuda para mejorar la confiabilidad de los lectores de huella
de ZK:
Un registro exitoso previo no puede ser una coincidencia subsecuente, asumir que algo ha cambiado desde el
último registro exitoso de la misma huella del usuario;
El dedo está sucio (Intente limpiarlo)
El cliente esta rasgado (Intente registrar un dedo diferente)
El sensor está sucio (Intente limpiarlo con un paño limpio)
Humedad insuficiente en el dedo (Frotar el dedo con su frente o mejilla para obtener aceite de su piel)
El lector biométrico está dañado.
Si no puede enrolar ninguna huella... intente lo siguiente:
Asegúrese que sus dedos están limpios de cortes o rasguños.
Frote el dedo que desea enrolar el su frente e intente de nuevo. Estos consejos los puede aplicar cuando
existan ambientes secos o fríos.
Ajustar el umbral del lector (que desensibiliza el escáner de huella)
Cambie la verificación 1:N a verificación 1:1 (verificación 1:1 requiere que el usuario ingrese el número de ID antes
de realizar la verificación de la huella).
SI TODOS LOS CONSEJOS ANTERIORES FALLAN.
Es posible que las condiciones de su espacio de trabajo (Sucio o polvoso), si (es muy frío) o la demografía de los
empleados (edades menores de 10 años o mayores de 65 años) probablemente contribuye a tener resultados
de un óptimo reconocimiento. Si ese es el caso, pregunte sobre tecnologías alternativas de ZK para control de
acceso (facial, vena, etc.).
Finalmente, es posible basarse en su ambiente, para un sistema tradicional de control de acceso mediante
tarjetas.
¿La alarma de sabotaje esta activada?
Para cancelar la alarma de sabotaje, verifique cuidadosamente si la placa trasera del OP-200 tenga una
conexión segura.
59
Guía Rápida