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Assistance Web
Il se peut que vous trouviez une solution
à votre problème dans la Foire aux
questions (FAQ) de la zone Assistance
du site Web de Kensington :
www.support.kensington.com.
Support téléphonique
L'assistance technique est gratuite, à
l'exception des coûts d'appel longue
distance. Veuillez consulter le site
www.kensington.com pour les heures
d'ouverture de l'assistance
téléphonique. En Europe, l'assistance
technique est disponible par téléphone
du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Veuillez noter ce qui suit lors d'une
demande d'assistance :
• Vous devez avoir accès à votre
périphérique lorsque vous appelez
l'assistance technique.
• Les informations suivantes vous
seront demandées :
– Nom, adresse et numéro de
téléphone
– Nom du produit Kensington
– Fabricant et modèle de votre
ordinateur
– Logiciel et version de votre
système
– Symptômes du problème et faits
qui en sont à l'origine
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