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Tu primera semana con tu nuevo teléfono
¿Tienes problemas de conexión o hardware?
Antes de solicitar ayuda, puedes utilizar primero la aplicación Ayuda para solucionar problemas o
efectuar diagnósticos en el teléfono. Esto te ayuda a encontrar la causa del problema, y a determinar
de si se puede solucionar el problema o es necesario que llames para obtener asistencia técnica.
1. En la pantalla principal, pulsa en
2. En la pantalla Ayuda, pulsa en
para utilizar un asistente de solución de problemas para comprobar las funciones básicas de
hardware.
3. También pulsar en Actualizaciones de software para comprobar si hay nuevas
actualizaciones de software cuando estén disponibles.Las actualizaciones de software
pueden contener correcciones de errores y mejoras de funciones.
y a continuación busca y pulsa en Ayuda.
Solución de problemas o Herramientas de diagnóstico