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O M P R U E B E E L T E C L A D O E X T E R N O
C
1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
P
A R A COMP R OBAR Q U E S E TRATA DE U N PROBLEMA C O N EL T E C L A D O EXTERNO
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el equipo.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte
).
página 150
J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O
E
en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 77). Si las pruebas indican un teclado externo
defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 150
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O
en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El equipo no se enciende
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E L A D A P T A D O R D E
A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A
El equipo no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
P A G U E E L E Q U I P O
: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de
alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
90
Solución de problemas
:
: Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT
: Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran números
C A
E S T É B I E N C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R Y A L A T O M A D E
,
EXAMINE EL TECLADO INTEG RAD O
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
:
).
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