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Soporte y solución de problemas
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y las
soluciones recomendadas.
Problema
La pantalla está en blanco o
el vídeo está parpadeando.
La imagen está demasiado
oscura.
El mensaje Señal de entrada
no encontrada aparece en
pantalla.
El mensaje Señal de entrada
fuera de rango aparece en
pantalla.
El monitor está apagado pero
no parece que entre en modo
de suspensión de ahorro de
energía.
Aparece Bloqueo de OSD.
Aparece Bloqueo del tecla de
alimentación.
Botón de bloqueos
Mantener presionado el botón de alimentación o el botón
funciones de ese botón. Para restaurar la funcionalidad, mantenga pulsado el botón durante diez segundos.
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Capítulo 3 Soporte y solución de problemas
Causa posible
El cable de alimentación está
desconectado.
El monitor se apaga.
El cable de vídeo no está conectado.
El PC está en modo de suspensión.
La tarjeta de vídeo es incompatible.
El ajuste de brillo es demasiado bajo.
El cable de vídeo del monitor está
desconectado.
La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de refresco se han definido
con niveles superiores a los
admitidos por el monitor.
El modo de suspensión del monitor
está desactivado.
Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Se activa la función de bloqueo del
botón de encendido del monitor.
Solución
Conecte el cable de alimentación del monitor.
Pulse el botón de inicio/apagado del monitor.
NOTA:
Si pulsar el botón de alimentación no surte efecto,
manténgalo pulsado durante 10 segundos para desactivar la
función de bloqueo del botón de alimentación.
Conecte el cable de vídeo del dispositivo de origen al monitor.
Asegúrese de que el equipo esté apagado mientras conecta el
cable de vídeo. Consulte
Conexión de los cables en la página 5
para obtener más información.
Presione cualquier tecla o mueva el mouse para salir del
modo de suspensión.
Vuelva a colocar la tarjeta de vídeo o conecte el cable de vídeo
a una de las fuentes de vídeo integradas del equipo.
Abra el menú en pantalla y seleccione Brillo para ajustar la
escala de brillo según sea necesario.
Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el equipo y
el monitor. Asegúrese que el equipo esté apagado mientras
conecta el cable de vídeo.
Cambie la configuración a una admitida (consulte
Resoluciones de pantalla predeterminadas en la página
Abra el menú en pantalla, seleccione Control de energía,
seleccione Modo de suspensión automática, y ajuste la
suspensión automática en Encendida.
Mantenga presionado el botón
para desactivar la función bloqueo de OSD.
Mantenga presionado el botón de alimentación durante 10
segundos para desactivar la función de Bloqueo de botón de
alimentación.
Menú
durante diez segundos bloqueará las
21).
Menú
durante 10 segundos
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