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Garantía y servicio Focusrite Red 4Pre
Todos los productos de Focusrite han sido fabricados con los más altos estándares y le proporcionarán
un funcionamiento fiable durante muchos años, siempre y cuando los cuide, use, transporte y almacene
debidamente.
Muchos de los productos devueltos durante el período de garantía no poseen ningún fallo. Para evitar
molestias innecesarias causadas por la devolución del producto, póngase en contacto con el servicio de
ayuda de Focusrite.
Si encuentra defectos de fabricación en un producto antes de que transcurran 12 meses desde la fecha de
compra original, Focusrite garantiza la reparación o sustitución del producto gratuitamente.
Los defectos de fabricación son los defectos del rendimiento del producto tal y como describe y publica
Focusrite. Los defectos de fabricación no incluyen los daños causados durante el transporte de posventa,
el almacenamiento y manipulación indebida o los daños causados por un uso incorrecto.
Aunque Focusrite proporciona esta garantía, las obligaciones de la misma las lleva a cabo el distribuidor
responsable del país en el que adquirió el producto.
Si necesita ponerse en contacto con el distribuidor sobre algún tema relacionado con la garantía o para
una reparación no gratuita después del período de garantía, visite:
www.focusrite.com/distributors
El distribuidor le recomendará el procedimiento adecuado para la solución del problema. En todo caso
será necesario proporcionar una copia de la factura original o un recibo del distribuidor. Si es incapaz de
proporcionar una prueba de compra directamente, deberá ponerse en contacto con el revendedor al que
adquirió el producto e intentar obtener una prueba de compra.
Tenga en cuenta que si adquirió un producto de Focusrite fuera de su país de residencia o trabajo, no
podrá solicitar al distribuidor de Focusrite local la aplicación de esta garantía limitada, sin embargo, podrá
solicitar una reparación abonable.
Esta garantía limitada solamente se ofrece para los productos adquiridos a un revendedor de Focusrite
autorizado (definido como el revendedor que ha adquirido el producto directamente de Focusrite Audio
Engineering Limited en el RU o uno de sus distribuidores autorizados fuera del RU). Esta garantía es una
adición a sus derechos estatutarios en el país de adquisición.
Registro de su producto
Registre su producto en:
www.focusrite.com/register
Atención al cliente y servicio de la unidad
Podrá contactar gratuitamente con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico:
https://support.focusrite.com/hc/en-gb/requests/new
Teléfono (RU): +44 (0)1494 462246
Teléfono (EE. UU.):
+1 (310) 322-5500
Solución de problemas
Para respuesta a preguntas frecuentes sobre Red 4Pre diríjase a 'Answerbase' en:
www.focusrite.com/
answerbase
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