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Motorola, sin costo alguno para usted, deberá brindarle la opción de
reparar o reemplazar los "Productos", "Accesorios" y componentes que
presenten problemas y estén cubiertos por la Garantía. Previa
autorización de la parte que solicita el servicio, Motorola Comercial,
S.A. de C. V . utilizará, piezas o repuestos que funcionan de igual manera,
reacondicionados, reparados o de segunda mano para reparar el
"Producto". No se proporcionarán actualizaciones de software.
II. Duración de la garantía
La duración de la garantía será de un año a partir de la fecha de
compra del nuevo "Producto" o "Accesorio" en un establecimiento
autorizado.
III. Procedimiento para hacer valer la garantía
Para exigir el cumplimiento de esta garantía, debes enviar la dirección
del lugar donde compraste el "Producto" o "Accesorio" a la dirección
de la Persona responsable de los "Productos" y "Accesorios"
en México:
Motorola Comercial S.A. de C. V .
Paseo de los Tamarindos Nro. 100, Piso 1, Oficina 101
Col. Bosques de las Lomas
Del. Cuajimalpa
C.P. 05120, México, D.F.
Número telefónico: 01 800 021 0000
o a la dirección del centro de servicio autorizado (que puede consultar
de forma gratuita llamando al número 01 800 021 0000) y presentar el
"Producto" o "Accesorio" con sus piezas y componentes.
Para ejercer esta garantía, debe presentar el "Producto" o "Accesorio"
y esta Política de garantía debidamente sellado por el establecimiento
donde se compró. En caso de que esta póliza no haya estado
establecida en la fecha en que el "Producto" o "Accesorio" se compró,
debe presentar el recibo de esta compra.
IV. Limitaciones o excepciones de esta
garantía
La garantía no tendrá validez:
•
Cuando el "Producto" o "Accesorio" ha sido usado en
condiciones distintas de las normales.
•
Cuando el "Producto" o "Accesorio" no ha sido operado de
acuerdo con las instrucciones de uso que le acompañan.
•
Cuando personas no autorizadas por el fabricante nacional,
importador o distribuidor responsable respectivo reparan o
modifican el "Producto" o "Accesorio".
Motorola deberá notificar al consumidor si esta póliza de garantía
cubre la solicitud de servicio; en caso de que no esté cubierta,
Motorola deberá informar al consumidor respecto a la disponibilidad,
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Información de seguridad, reglamentos y aspectos legales
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