Apéndice
No se ha establecido ninguna conexión Bluetooth o los auriculares y
el dispositivo móvil están desconectados
• Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
• Asegúrese de que la última versión de la aplicación Galaxy Wearable esté instalada en el
dispositivo móvil. Si fuera necesario, actualice la aplicación Galaxy Wearable a la última versión.
• Asegúrese de que los auriculares y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del
alcance de la conexión Bluetooth (10 m). La distancia puede variar en función del entorno en el
que se usen los dispositivos.
• Reinicie el dispositivo móvil y vuelva a iniciar la aplicación Galaxy Wearable.
• Si solo hay conectado un auricular al dispositivo móvil, reinicie los auriculares para conectar los
dos. Consulte
Reiniciar los auriculares
La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por
Samsung)
• Asegúrese de que los contactos de carga de los auriculares y los contactos de carga de la funda
estén en contacto entre sí.
• Asegúrese de que el cargador esté conectado correctamente a la funda de carga.
• Si los contactos de carga están sucios, es posible que la batería no se cargue correctamente.
Limpie los dos contactos dorados con un paño seco e intente cargarla de nuevo.
Si las sugerencias anteriores no solucionan el problema, póngase en contacto con un Servicio de
Atención Técnica (SAT) de Samsung.
El tiempo de carga y la autonomía de la batería son diferentes entre
los auriculares
• El tiempo de carga puede ser distinto en los dos auriculares, aunque empezaran a cargarse a la
vez.
• El tiempo de carga y la batería restante pueden ser distintos en los dos auriculares debido a la
diferencia en los componentes internos.
La batería se agota más rápido que cuando se adquirió
• Cuando los Galaxy Buds Live o la batería se exponen a temperaturas muy altas o muy bajas, la
carga útil puede verse reducida.
• El uso y las repetidas cargas de la batería hacen que esta se agote más rápidamente.
para obtener más información.
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