Localización y resolución de problemas
Para obtener asistencia sobre las funciones del navegador, llame al servicio de atención al cliente
de TomTom. Visite
tomtom.com/support
contacto con el servicio de atención al cliente de TomTom.
Para obtener asistencia sobre la funciones relacionadas con la radio o el teléfono, compruebe la
guía correspondiente.
A continuación, se muestra una lista con las preguntas y respuestas más frecuentes.
Problemas comunes
Síntomas
No se escucha sonido ni
voz de navegación.
Los favoritos y PDIs han
desparecido.
Navegación y guía
Síntomas
No hay instrucciones de
guía de voz.
Lo que ve en el mapa
difiere de la carretera real.
para obtener más información sobre cómo ponerse en
Causa
El volumen está demasiado bajo o
en "0".
El sonido está silenciado en el
Mazda NB1. Puede ver el icono
silenciar en la vista de conducción
encima de la barra de estado.
Esta unidad se ha utilizado
incorrectamente o
Esta unidad se ha sometido a
ruido electrónico o
Esta unidad se ha reparado o
sustituido.
Causa
La guía de voz está desactivada.
Puede que las instrucciones de
ruta no sean precisas debido a
las condiciones reales de la car-
retera o a cambios locales recien-
tes que no están en el mapa.
Solución
Ajuste el volumen mediante la rueda
selectora de volumen. Toque el panel
central de la Mazda NB1barra de
estado de la vista de conducción y
mueva el control deslizante para
ajustar el volumen.
La pérdida de datos no está cubierta
por la garantía.
Le recomendamos que realice una
copia de seguridad de sus datos
mediante TomTom HOME.
Solución
En el Mazda NB1, seleccione Activar
guía de voz en el menú Configura-
ción.
Siga la normativa local y las señales
de tráfico. Asegúrese de actualizar el
dispositivo con la correcciones de
mapa. Toque Correcciones de mapa
en el menú Configuración para no-
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