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11-SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ESTADO
DE LA
UNIDAD DE
CONTROL
La Unidad de
control está
en la fase de
"BÚSQUEDA
DE RED
GSM".
La unidad
de control
permanece
en la fase de
"CONEXIÓN
A LA RED
GSM".
27
CAUSA DEL
PROBLEMA
No hay señal
GSM
No reconoce la
tarjeta SIM o no
está activada
Tarjeta SIM con
PIN habilitado
La SIM aún
no tiene activo
el servicio de
datos
La tarjeta SD no
está insertada o
no se reconoce
La tarjeta SIM
está activa pero
pertenece a
un operador
de telefonía
desconocido
La SIM no
admite el tráfico
de datos 2G
(GPRS).
MI00535-3-ES
SOLUCIÓN
Mover la unidad de control, esperar al menos un
minuto y comprobar que haya más de una barra
de la señal GSM en la pantalla.
Contactar con el servicio del operador de la SIM.
Insertar la tarjeta SIM en un teléfono y desactivar
el PIN.
La tarjeta SIM está activa y la señal GSM es
suficiente (las barras de la señal GSM aparecen
en la pantalla) pero no permite el acceso a
Internet.
La unidad de control no puede recuperar los
datos de los operadores de telefonía desde la
tarjeta SD. Apagar la unidad de control e insertar
la tarjeta SD correctamente.
1. Descargar el archivo actualizado "APN.bin"
desde el sitio web de Seneca y reemplazar el
presente en la tarjeta SD.
2. En caso de que su operador de telefonía no
esté presente entre los de la lista, desde el
sitio www.seneca.it/myalarm3-cloud, descargar
el configurador APN para la serie My.
3. Contactar con la asistencia técnica de Seneca.
Contactar con el servicio del operador de la SIM.
My3 Cloud
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