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Resolución de posibles problemas
Problemas
Los auriculares no tienen
sonido
La persona del otro lado no
puede oírme
Soluciones posibles
• Asegúrese de que los auriculares estén
conectados al ordenador mediante
un cable de audio con el cable Y, o al
teléfono o tablet mediante un cable de
audio.
• Intente usar los auriculares en otro
equipo, teléfono o tablet.
• Asegúrese de que el reproductor de
audio esté reproduciendo música y
de que el volumen del ordenador y el
volumen del reproductor multimedia
estén activados y no silenciados.
- Haga clic en el icono del altavoz en la
bandeja del sistema de su ordenador.
- Ajuste el nivel de volumen en la barra
de volumen.
• El sonido no está configurado para utilizar
esta conexión en el ordenador como
salida/entrada de audio.
• Asegúrese de que el micrófono esté
colocado cerca de la boca.
• Asegúrese de que el micrófono no esté
silenciado.
• Si utiliza el cable en Y, asegúrese de que
está conectado a los puertos correctos.
• Si utiliza el cable de audio nativo,
asegúrese de que está conectado al
puerto correcto.
• Asegúrese de que el conector de 3,5
mm esté completamente insertado en el
puerto de los auriculares.
Resolución de posibles problemas
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