Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar durante el uso
del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios, pero en la
mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
No hay ninguna
tarjeta SIM en
Error de la
el teléfono o no
tarjeta SIM
está insertada
correctamente.
La señal es débil o se
encuentra fuera de la
red del proveedor.
Sin conexión
de red/
Pérdida de
red
La operadora aplica
nuevos servicios.
Para cambiar
un código de
seguridad, deberá
volver a ingresar el
Los códigos
nuevo código para
no coinciden
confirmarlo.
Los dos códigos
ingresados no
coinciden.
Causas posibles
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura de la
operadora de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más de 6 o
12 meses de antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta SIM en la sucursal de su proveedor de
red más cercana. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Si olvida el código, contacte a su proveedor
de servicio.
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