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Problema
Estoy teniendo problemas al
usar la cámara Web con
SKYPE
Veo una pantalla en blanco
con una imagen estática
cuando ejecuto SKYPE
El micrófono de la cámara
Web no funciona con SKYPE
Tengo más de una opción de
dispositivo de vídeo USB.
¿Cuál debo usar?
¿Sigue necesitando ayuda? Consulte la garantía suministrada con su cámara Web para obtener los teléfonos de
asistencia y la información sobre el sitio Web.
14
HP Deluxe Webcam Guía del Usuario
Solución
1
Compruebe las actualizaciones para asegurarse de que tiene instalada la
última versión de SKYPE.
2
Compruebe los ajustes de audio, micrófono y vídeo. Deberán
establecerse en USB Video Device (Windows XP) o HP Deluxe
Webcam KQ246AA (Windows Vista o Windows 7).
Después de llamar, asegúrese de que la configuración de vídeo está
establecida en USB Video Device (Windows XP) o HP Deluxe Webcam
KQ246AA (Windows Vista o Windows 7).
1
En la barra de menús, seleccione Llamar > Ajustes de sonido.
2
Asegúrese de que el dispositivo de micrófono está establecido en USB
Video Device (Windows XP) o HP Deluxe Webcam KQ246AA
(Windows Vista o Windows 7).
3
Arrastre el control deslizante de Entrada de audio Volumen hacia
Alto para subir el nivel de volumen.
4
Haga clic en Guardar. Reintente la llamada.
Tiene más de un dispositivo de vídeo conectado al PC. Intente seleccionar
cada opción y, después, intente de nuevo usar la cámara Web. Si la cámara
Web funciona, encontró la opción correcta. Si la cámara Web no funciona,
intente otra opción hasta que encuentre la opción asociada a su cámara Web.
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