Preguntas Frecuentes - Honeywell Home C2 Guía De Instalación Rápida

Preguntas frecuentes

¿Por qué la cámara no detectó el sonido de la
alarma de humo cuando la probé para evaluar la
compatibilidad?
En caso de humo o incendio, la cámara está
programada para detectar una serie de sonidos de
la alarma, siempre y cuando el sistema de alarma
emita una advertencia o suene durante al menos 5
segundos. Cuando active la función de detección
inteligente de sonido y pruebe el sistema de alarma,
mantenga presionado el botón Test (Probar) que
se encuentra en el dispositivo de alarma de humo
durante AL MENOS 5 SEGUNDOS.
Una vez que la cámara detecta una alarma de humo
en mi hogar u oficina, ¿cuándo recibo la alerta en
la aplicación?
Si la cámara detecta el sonido de la alarma de humo,
se le enviará de inmediato una notificación a usted
o a una persona autorizada en su cuenta. Por lo
general, el correo electrónico y las notificaciones
automáticas demoran hasta 30 segundos en
enviarse, pero los plazos de entrega dependen de las
limitaciones de su red y del rendimiento de la red wifi.
¿Cómo recibo la alerta o la notificación de la alarma
de humo?
Si activó la función de detección inteligente de
sonido, la cámara le enviará una notificación a la
aplicación con el mensaje "Smoke alarm detected
from CAM at your HOME/OFFICE" (Alarma de humo
detectada desde CAM en su HOGAR/OFICINA)
y, una vez que la cámara detecte el sonido de la
alarma, enviará un mensaje a la dirección de correo
electrónico que registró.
¿Cuál es la distancia mínima que se requiere para
detectar la alarma de humo?
La cámara está diseñada para poder detectar
cualquier lugar que se encuentre dentro de 49 pies
o 15 metros de distancia de la fuente de sonido,
incluso si la puerta del hogar está abierta o cerrada.
Una vez que haya colocado la cámara en la ubicación
definitiva que desea, debe probar la función de
detección inteligente de sonido junto con el detector
para asegurarse de que funcione con normalidad y
que la alerta se envíe a la aplicación.
¿A qué nivel debería ajustar la sensibilidad del
audio para que la alarma de humo funcione
satisfactoriamente?
Si instaló la cámara a una distancia razonable
(aproximadamente, a 32,8 pies o a 10 metros) del
detector, puede mantener la sensibilidad del audio
a un nivel normal. Después de haber colocado
la cámara en la ubicación definitiva que desea,
debe probar la función de detección inteligente de
sonido junto con el detector para asegurarse de que
funcione con normalidad y que la alerta se envíe a la
aplicación.
¿Cómo realizo una prueba de la alarma de humo?
Para utilizar la función de detección inteligente de
sonido, primero debe probar la cámara junto con
el detector. Para probar la función de detección de
alarma de humo, coloque la cámara en la ubicación
donde pretende que permanezca y, luego, presione el
botón Test (Probar) que se encuentra en el detector
de humo/CO y manténgalo presionado durante al
menos 5 segundos, o bien hasta que escuche 3 ciclos
de sonidos de alarma. De lo contrario, la cámara C2
no detectará el sonido de la alarma. En particular,
realizar esta prueba es importante para evitar que se
produzcan alertas falsas de otros dispositivos que
emitan sonidos similares que se encuentren en su
hogar (como los microondas, etc.)
¿Detecta esta cámara sonidos de alarma de humo
de dispositivos de cualquier marca? ¿Qué marcas
de detectores de humo y monóxido de carbono
son compatibles con la función de detección
inteligente de sonido de la cámara de seguridad
wifi C2?
La cámara es compatible con detectores de los
siguientes fabricantes: Honeywell, Kidde, Nest, First
Alert.
La cámara está diseñada para detectar todos los
sonidos de alarma que se emiten durante más de 5
segundos. Si la marca de su detector no se encuentra
en la lista anterior, puede probar de igual manera si
la cámara es compatible con el detector al seguir las
instrucciones mencionadas anteriormente.
¿Es posible que obtenga un nivel alto de detección
si instalo la cámara en dirección frontal a la alarma
de humo?
El micrófono de la cámara está diseñado para
detectar el sonido que proviene de cualquier
dirección. Por lo tanto, puede colocar la cámara en
cualquier lugar que desee, pero siga las instrucciones
mencionadas anteriormente para realizar la prueba
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