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Parte 3: anexo
Solución de problemas
Problema
La unidad principal no se
enciende.
El interruptor PoE no se
reconoce.
No puedo ver vídeos en
directo.
Las imágenes son borrosas.
El color del vídeo aparece
incorrecto.
Las imágenes parpadean.
Ha perdido el Id de
administración y
contraseña y no puede
conectarse a una cámara
de red.
No se puede iniciar IDIS
Web.
Comprobar
• Compruebe la conexión del cable de alimentación.
• Compruebe la toma de alimentación.
Compruebe el estado de la conexión a tierra del dispositivo de E/S conectado a la
cámara y el interruptor PoE. Si no están conectados a tierra, conéctelos e inténtelo
de nuevo.
• Compruebe el estado de la alimentación de la cámara.
• Asegúrese de que los cables estén correctamente conectados a la cámara y a la
lente.
• Compruebe el estado de la conexión de red del equipo y la cámara de red.
• Asegúrese de que la lente esté limpia. De no ser así, límpiela con un trapo suave o
un cepillo.
• Asegúrese de que la lente esté enfocada. Ajuste el enfoque durante el día.
• Si entra demasiado luz en la cámara o la cámara recibe una fuente de luz
demasiado brillante, ajuste el ángulo/posición de la cámara en consecuencia.
Compruebe la configuración del balance de blancos. Si utiliza la opción Auto,
realizar el ajuste del balance de blancos puede llevar cierto tiempo.
Si la cámara está orientada al sol o una lámpara fluorescente, ajuste el ángulo de la
cámara.
Debe realizar un restablecimiento de la configuración predeterminada de fábrica.
Un restablecimiento de la configuración predeterminada de fábrica revertirá
todos los ajustes, incluida la configuración de red, a sus valores predeterminados
de fábrica. Tras realizar un restablecimiento de la configuración predeterminada
de fábrica, anote el Id de administración y la contraseña como una precaución de
seguridad.
Si la pantalla de inicio de sesión de IDIS Web no se carga, compruebe la versión
de Microsoft Internet Explorer que está utilizando. Es posible que IDIS Web no se
ejecute correctamente en las versiones 8.0 o inferiores.
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