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Solución de
Problemas
Mi CapTel 840i no suena
Verifique que el TIMBRE no esté configurado en Silencio en el menú de
Opciones. Ver página 76.
Quiero hacer una llamada subtitulada en mi trabajo, pero no
escucho el tono para marcar cuando levanto el auricular
Si necesita marcar el "9" u otro número para obtener una línea externa,
entonces debe ingresar el "9" antes de realizar la llamada. Cuando programe los
botones de marcación rápida, asegúrese de incluir el prefijo de marcación antes
del número de teléfono.
¿Qué significa el mensaje "Sin Conexión de Red" que aparece en
mi pantalla?
Significa que el CapTel 840i no puede mandar ni recibir información por Internet.
Verifique sus conexiones de nuevo para confirmar que está conectado al servicio
de Internet, y que su servicio de Internet está funcionando correctamente. Si el
problema persiste, comuníquese con el Servicio al Cliente para obtener ayuda.
¿Puedo utilizar el Internet en mi computadora al mismo
tiempo que estoy usando el teléfono CapTel 840i con subtítulos?
Sí. En algunos momentos, puede experimentar subtítulos un poco más lentos.
Pero no debería tener mayores dificultades utilizando el Internet con su
computadora y su teléfono CapTel al mismo tiempo.
Dejar mensajes en las contestadoras automáticas
Puede empezar a dejar su mensaje apenas vea (SEÑAL) en la pantalla, o escuche
que los saludos grabados terminan.
Si no recibe más información, puede asumir que su mensaje fue grabado. Si la
contestadora automática puede confirmar que su mensaje fue grabado, verá el
mensaje de confirmación en la pantalla del CapTel.
Servicio de Atención al Cliente: 866-670-9134
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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