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8.3: Resolución de Problemas
P: ¿Qué puedo hacer si el sistema no detecta el HDD?
R: Verifique los cables de datos y de suministro de energía y asegúrese que estén conectados correctamente.
P: Modifiqué la contraseña pero no recuerdo la contraseña nueva. ¿Cómo puedo tener acceso al sistema?
R: Si olvida la contraseña del sistema, ingrese 519070 en el campo de la contraseña para reiniciar la contraseña.
P: No estoy recibiendo ninguna señal de video en el DVR. ¿Qué está ocurriendo?
R: Compruebe que los cables estén bien conectados a los puertos BNC de su DVR. También usted puede probar con otro
cable para asegurarse que no existe un problema con el cable. Asegúrese que haya seleccionado el formato de video
correcto para sus país (NTSC es el formato estándar para EE.UU.).
P: ¿Puede tener problemas el DVR si éste se pone muy caliente? ¿Cómo puedo prevenir que mi sistema se sobre
caliente?
R: El DVR posee un abanico para ayudarlo a disipar el calor mientras esté funcionando. Coloque el DVR en un lugar
donde exista buena circulación de aire y alejado de temperaturas altas para aumentar la estabilidad y la vida útil de su
DVR.
P: Mi control remoto no funciona cuando el DVR se encuentra en el modo en Vivo, sin embargo, los botones del panel
frontal están funcionando. ¿Qué está sucediendo?
R: Asegúrese que ningún objeto esté bloqueando la luz de LED del control remoto o del DVR. Si ambas están bien,
verifique las baterías de su control remoto.
P: ¿Puedo usar el Disco Duro de mi computadora en el DVR?
R: Sí, puede usarlo si el disco duro es del mismo tipo y tamaño que es compatible con el DVR. Sin embargo, una vez que
instale el disco duro en su DVR, éste será formateado para uso en el DVR y no será leído por su computadora.
P: ¿Tengo que detener la grabación a fin de reproducir archivos en el DVR?
R: Usted no tiene que detener la grabación, el DVR es compatible con ambas funciones corriendo simultáneamente.
P: ¿Puedo borrar los archivos del disco duro del DVR?
R: Usted no puede borrar archivos individuales. Tendría que formatear el disco duro, lo cual borraría todos los archivos.
P: ¿Por qué no puedo entrar en el programa Net-Viewer?
R: Compruebe que esté correcto el modo de Red, que el cable del puerto RJ-45 esté bien conectado al DVR y al Ruteador,
y que usted está usando la contraseña correcta. También verifique que sus controles ActiveX estén activados y que su
bloqueador de ventanas emergentes esté apagado.
P: Hemos agregado una cámara PTZ pero no podemos controlarla. ¿Qué está sucediendo?
R: Verifique que el protocolo, velocidad de transmisión y otras configuraciones de la cámara PTZ sean iguales a la
configuraciones que usted ha realizado en su DVR. Asegúrese que los cables de datos estén firmemente conectados
al puerto RS485 de su DVR.
P: ¿Por qué el Sonido de Timbre continúa sonando?
R: Verifique que la opción de Detección de Movimiento está activa en su sistema y juzgue si su sistema ha detectado o no
actividad. Si ningún movimiento ha sido detectado, verifique a ver si el disco duro en su DVR ha sido reconocido y que
tiene disponible suficiente espacio. Otra posibilidad a tomar en consideración es que sus cámaras puedan tener
pérdida de video. Si esto ocurre, compruebe la alimentación de energía de las cámaras y asegúrese que estén
encendidas.
Manual del Usuario QSDR174RTC
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