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En el caso de una reclamación el consumidor debe dirigirse al establecimiento donde adquirió el
producto o al proveedor autorizado.
En el caso de que sea imposible contactar con el establecimiento donde se adquirió el bien, para
cualquier duda o reclamación puede enviarnos un e‐mail a incidencias@apexmedical.es,
llamar al teléfono 94.470.64.08 o contactar con nuestros comerciales.
La garantía de nuestros productos se inicia desde el día en que APEX MEDICAL entrega el producto
al cliente, en general desde la fecha del albarán más 1 o 2 días de transporte.
El producto se recogerá o entregará, en el caso de que sea necesario, en el lugar donde se ha
emitido la correspondiente factura. El producto deberá estar correctamente embalado y en unas
condiciones razonables de higiene.
Para la aprobación de la garantía como consecuencia de una queja o reclamación por cualquier
defecto o incidencia en el producto es obligatorio presentar la siguiente información:
• El nombre o razón social del comprador.
• El número de serie del producto.
• Descripción del problema o defecto del producto.
• Fotos del equipo dañado en casos de roturas, desperfectos, golpes, etc.
De no presentar dicha información, la garantía quedará exenta.
Los defectos o desperfectos debido a una incorrecta conservación, utilización o manipulación del
producto o de sus materiales o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se
incluyen en esta garantía.
Las reparaciones sólo pueden realizarse por el servicio técnico de APEX o por centros autorizados.
Apex declina cualquier responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad como
resultado del uso incorrecto o peligro‐ so de los productos comercializados.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta y garantía aquí expuestas en la
compra de cada producto adquirido a APEX MEDICAL.
Ver. 2 de 2020-05-25
GARANTÍA
P á g i n a
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Mewa
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