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Problema
Causas probables
La batería o el cargador de la misma
están dañados .
La temperatura del teléfono es
menor a los 0°C (32°F ) o más alta de
La batería no se
45°C (113°F) .
carga
Mal contacto entre la batería y el
cargador .
El tiempo de espera está relacionado
con la configuración del sistema de
tu proveedor de servicios . El mismo
teléfono utilizado con los sistemas
de otros proveedores de servicio no
proporcionará exactamente la misma
duración de tiempo de espera .
Tiempo de
La batería está descargada . La vida de
espera acortado
la batería se acorta en entornos con
temperatura muy alta .
La energía de la batería se consume
de varias maneras, incluyendo el envío
de señales para localizar una estación
base cuando no te puedes conectar a
una red .
No puedes
encender tu
La batería se quedó sin energía .
teléfono
La tarjeta micro-SiM funcionó mal o está
dañada .
Error de la tarjeta
La tarjeta micro-SiM está mal insertada .
micro-SiM
Residuos en los contactos de la tarjeta
micro-SiM .
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Solución posible
Contacta al vendedor .
Ajusta el ambiente para evitar
temperaturas extremas .
Revisa todos los conectores
y asegúrate que se hayan
realizado todas las conexiones
adecuadamente .
Si te encuentras en un área donde
la señal es lenta, apaga el teléfono
temporalmente .
Usa una batería nueva .
Apaga el Wi-Fi, GPS y Bluetooth
si no se están usando . También
puedes ajustar el brillo de tu
pantalla y la duración del tiempo
de espera en Configuración >
Pantalla .
Vuelve a cargar la batería de tu
teléfono .
Lleva la tarjeta micro-SiM con tu
proveedor de servicio para que lo
pruebe .
inserta la tarjeta micro-SiM
adecuadamente .
Usa un trapo suave y seco para
limpiar los contactos de la tarjeta
micro-SiM .
SOLUCIóN DE PROBLEMAS
Problem
Possible causes
La tarjeta micro-SiM no es válida .
No te encuentras dentro del área de
No te puedes
servicio de red .
conectar a la
red
Mala señal .
No puedes
Activaste la Marcación fija .
hacer llamadas
Código PiN
ingresaste un código PiN incorrecto tres
bloqueado
veces consecutivas .
No puedes
ingresar
información
La memoria del teléfono ya está llena .
en el directorio
telefónico
El sistema del
teléfono se cae,
Algún software de un tercero no es
se reinicia, se
compatible con tu teléfono .
congela o no se
puede encender
El equipo está
Tu teléfono está asignando memoria a
torpe y responde
un gran número de aplicaciones que
lentamente
están funcionando al mismo tiempo .
SOLUCIóN DE PROBLEMAS
Possible solution
Contacta a tu proveedor de
servicios .
Revise el área de servicio con tu
proveedor .
Muévete a un espacio abierto,
o si estás adentro de un edificio,
muévete cerca de una ventana .
dirígete a Configuración >
Config. de llamada > Números
de marc. fijos y deshabilítala .
Contacta a tu proveedor de
servicios . Si el proveedor de
servicios te proporciona el código
PUK de la tarjeta SiM, úsalo para
desbloquear la tarjeta .
Borra la información innecesaria
de los contactos .
desinstala el software que pueda
causar el problema .
Actualiza el software del teléfono .
Reinicia el teléfono al estado de
fábrica .
Ve a Admin. de tareas y cierra las
aplicaciones que no estés usando .
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