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información acerca de este tema refiérase al manual del programa Opcom que se encuentra en el archivo
"Opcom.wri").
Posible Solución 3:
Si todos estos datos referidos a la configuración de su Reloj son correctos y aún así no puede
establecerse comunicación con la PC, asegúrese de que el puerto serial de su PC está instalado
correctamente o que no esté siendo compartido por ningún otro dispositivo. De ser necesario, consulte a su
proveedor habitual de servicios informáticos o a alguna persona relacionada con Sistemas.
Posible Solución 4:
Asegúrese que el cableado entre el Reloj y la PC es correcto consultando con la información
brindada en este manual. Verifique que no se haya producido ningún corte ni cortocircuito entre ninguno de
los cables que componen el cableado. Compruebe que el cable que une el Reloj con la PC no se haya
desconectado en ninguno de sus extremos verificando que las fichas estén bien sujetas en sus conectores.
Dificultad:
El reloj no acepta las fichadas y da siempre 'Error'.
Posible Solución 1:
Asegúrese que la tarjeta está siendo deslizada en la posición correcta y no es necesario invertirla
para deslizarla.
Posible Solución 2:
Verifique si el display no esta mostrando el mensaje 'Desborde de Memoria'. De ser así, esto
significa que la memoria que el reloj posee para almacenar las registraciones se ha saturado por lo cual es
necesario liberarla para poder realizar nuevas fichadas. Los pasos a seguir son: bajar los datos existentes en
el Reloj a la PC y luego borrar los datos del Reloj (Para obtener mayor información acerca de este tema,
refiérase al manual del programa 'Opcom' que se encuentra en el archivo "Opcom.wri")
Posible Solución 3:
Verifique si el display muestra, cada vez que se realiza una fichada, el mensaje 'Error, reintente'. De
ser así, asegúrese de no estar desplazando la tarjeta por el lector demasiado rápido. Si el problema no es
éste, verifique que las tarjetas estén en buen estado y no se hallen deterioradas. En este caso, deberá
proceder a su reemplazo.
Posible Solución 4:
Si ninguna de las expuestas anteriormente es la falla por la que es imposible fichar, es posible que el
lector de su reloj (para el caso de tarjetas magnéticas) halla cumplido su ciclo de vida útil y sea necesario
cambiarlo. Para esto debe acudir a personal autorizado de Cronos.
Dificultad:
El buzzer del reloj queda sonando permanentemente y es imposible realizar una fichada.
Posible Solución 1:
Desenchufe el reloj o quítele la alimentación de línea durante, aproximadamente, 20 segundos y
luego reestablezca la misma.
Dificultad:
El reloj no indica absolutamente nada en el display.
Posible Solución 1:
Verifique que el reloj se encuentre conectado a la red de alimentación. De no ser así, conéctelo.
Si ninguna de las posibles soluciones planteadas anteriormente, le ayudan a usted a resolver el
problema existente, acuda al servicio técnico (011) 4631-9084.
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