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IMETRIK Global Inc.
Garantie de 18 mois du fabriquant
ÉTENDUE DE LA GARANTIE
Tous les produits 3.5G d'IMETRIK sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période
de 18 mois, commençant au moment de l'activation au sein de notre application Web (votre compte
IMETRIK). La protection de cette garantie n'est valable qu'aux États-Unis et au Canada.
Pendant la période de garantie, les pièces défectueuses seront réparées ou remplacées. Il n'y aura
aucun frais pour la main-d'œuvre ni les pièces de rechange pendant les 18 mois de la période de
garantie.
La garantie IMETRIK ne s'applique pas aux dommages résultant de:
• Accident, modification, utilisation inappropriée, abus, incendie, inondation, installation inadéquate, ou
utilisation des produits non-approuvée par IMETRIK Global Inc.
• Utilisation du produit en dehors des conditions de fonctionnement normal ou en dehors des
instructions ou des marquages fournis.
• Manipulation inadéquate, réparation non autorisée, dommage occasionné lors de l'expédition, ou
altération.
RESTRICTION DE RESPONSABILITÉ
IMETRIK Global Inc. n'est pas responsable pour tout dommage indirect, imprévu, spécial ou conséquent,
résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le produit ou tout service lui étant lié, incluant
sans exclure d'autres, les dommages pour perte de profits, usage, données, ou autre bien matériel
ou incorporel, même si IMETRIK Global Inc. a été avisé de la possibilité de tels dommages. Certaines
juridictions ne permettent pas la restriction ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages imprévus
ou conséquents, donc certaines des restrictions ci-dessus pourraient ne pas s'appliquer à l'acheteur.
PROCESSUS de RÉCLAMATION au TITRE de la GARANTIE ET AUTORISATION de RETOUR de
MARCHANDISE (ARM)
Si vous pensez subir un défaut couvert par cette garantie, veuillez contacter le représentant autorisé par
IMETRIK qui vous a vendu le(s) dispositif(s) en question. Votre représentant vous aidera à diagnostiquer
le problème. Dans le cas où cela n'est pas possible, le représentant contactera le siège social d'IMETRIK
en votre nom pour un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (ARM) et une étiquette de
retour prépayée. Le numéro d'ARM devra être indiqué à l'extérieur de la boîte contenant le(s) dispositif(s)
retourné(s) à IMETRIK, faute de quoi le colis pourrait vous être retourné.
Si les dispositifs défectueux sont couverts par la période de garantie de 18 mois, de nouveaux dispositifs
IMETRIK de même modèle, ou à fonctionnalité équivalente, vous seront envoyés sans frais une fois que les
dispositifs défectueux auront été reçus chez IMETRIK.
Si les appareils défectueux ne sont pas couverts par la période de garantie de 18 mois, IMETRIK offre
un programme Hors-Garantie qui vous permet d'acheter de nouveaux dispositifs à un prix réduit,
ou des dispositifs remis à neuf, à rabais. Dans ce cas, votre représentant IMETRIK pourra discuter des
détails de tous les prix avec vous.
Si vous avez des questions, vous pouvez aussi contacter notre Service à la Clientèle au 1-866-
276-5382, poste 5, ou par courriel à rma@imetrik.com
IMETRIK Global Inc.
Garantía del fabricante de 18 meses
COBERTURA DE LA GARANTÍA
Todos los productos IMETRIK 3.5G están garantizados contra defectos de fabricación por un periodo
de 18 meses, comenzando al momento de la activación dentro de nuestra aplicación web (su cuenta
IMETRIK). La cobertura bajo esta garantía es válida solamente en Estados Unidos y Canadá.
Durante el período de garantía, las partes defectuosas serán reparadas o sustituidas. No habrá ningún
cargo por mano de obra o por repuestos durante los 18 meses del período de garantía.
La cobertura de la garantía de IMETRIK no se aplica en daños que resulten de lo siguiente:
• Accidente, alteración, uso inadecuado, abuso, incendio, inundación, instalación incorrecta o el uso
de productos no aprobados por IMETRIK Global Inc.
• Por no utilizar el producto en condiciones normales de funcionamiento, o de acuerdo a las etiquetas
e instrucciones.
• Mal uso, reparaciones no autorizadas, daños durante el transporte o manipulación.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IMETRIK Global Inc. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuencial,
que resulte del uso o la inhabilidad de usar el producto o cualquier servicio ligado a ello, incluyendo,
pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, uso, datos u otro activo tangible o intangible,
incluso si IMETRIK Global Inc. ha sido advertido de la posibilidad de tales daños y perjuicios. Algunas
jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o
consecuentes, por lo tanto, algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse al comprador.
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA Y AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCION DE
MERCANCÍA (ADM)
Si usted cree que tiene una reclamación bajo esta garantía, por favor póngase en contacto con el representante
de IMETRIK que le vendió el dispositivo. Su representante le asistirá en la solución del problema del dispositivo,
y si no lo consigue, se pondrá en contacto con la sede de IMETRIK, en su nombre, para obtener un número de
Autorización de Devolución de Mercancía (ADM) y la emisión de una etiqueta de devolución pre-pagada. El
número de ADM deberá estar indicado en la parte exterior de la caja que contiene el dispositivo a ser devuelto
a IMETRIK; de lo contrario, el paquete puede ser devuelto a usted.
Si los dispositivos defectuosos están cubiertos por los 18 meses del periodo de garantía, le serán
enviados de forma gratuita dispositivos IMETRIK nuevos del mismo modelo, o teniendo las mismas
funcionalidades, sin ningún cargo adicional, una vez que los dispositivos defectuosos hayan sido
recibidos por IMETRIK.
Si los dispositivos defectuosos no están cubiertos por los 18 meses del periodo de garantía, IMETRIK ofrece un
programa Fuera de garantía, el cual le permite comprar dispositivos nuevos a un precio reducido, o dispositivos
renovados a un precio de venta con descuento. En este caso, su representante de IMETRIK discutirá todos los
detalles referentes a precios con usted.
Si usted tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto por teléfono con nuestro
departamento de Servicio al Cliente al 1-866-276-5382, extensión 5, o por correo electrónico
a Rma@imetrik.com
IMETRIK Global Inc.
18-Month Manufacturer's Warranty
WARRANTY COVERAGE
All IMETRIK 3.5G products are warranted against manufacturing defects for a period of 18 months
beginning at the point of activation within our web application (your IMETRIK account). Coverage
under this warranty is valid in the U.S.A. and Canada only.
During the warranty period, defective parts will be repaired or replaced. There will be no charge for
labor or replacement parts during the 18-month warranty period.
IMETRIK warranty coverage does not apply to damages resulting from the following:
• Accident, alteration, misuse, abuse, fire, flood, improper installation, or use of products not
approved by IMETRIK Global Inc.
• Failure to use the product under normal operating conditions, or in accordance with labels and
instructions.
• Mishandling, unauthorized repair, shipping damage, or tampering.
LIMITATION OF LIABILITY
IMETRIK Global Inc. shall not be liable for any indirect, incidental, special or consequential damages,
resulting from the use or the inability to use the product or any services attached to it, including
but not limited to, damages for loss of profits, use, data, or other tangible or intangible asset, even if
IMETRIK Global Inc. has been advised of the possibility of such damages. Some jurisdictions do not
allow for the limitation or exclusion of liability for incidental or consequential damages, so some of
the above limitations may not apply to the purchaser.
WARRANTY CLAIM AND RETURN of MERCHANDISE AUTHORIZATION (RMA) PROCESS
If you believe you have a claim under this warranty, please contact the IMETRIK representative
who sold you the device(s) in question. Your representative will assist in trouble-shooting
the device(s), and if unsuccessful, will contact IMETRIK headquarters on your behalf to
obtain a Return of Mer- chandise Authorization (RMA) number and the issuance of a prepaid
return label. The RMA number will need to be indicated on the outside of the box containing
the device(s) being returned to IMETRIK, failing which the parcel may be returned to you.
If the defective devices are covered by the 18-month warranty period, new IMETRIK devices
of the same model type, or having the same functionalities, will be shipped to you at no
charge once the defective devices have been received by IMETRIK.
If the defective devices are not covered by the 18-month warranty period, IMETRIK offers
an Out-Of-Warranty program which allows you to buy new devices at a reduced price, or
refurbished devices at a discounted retail price. In this event, your IMETRIK representative
will discuss all pricing details with you.
If you have any questions, you may also contact our Customer Service Department by phone at
1-866-276-5382, extension 5, or by email at rma@imetrik.com.
www.imetrik.com
HMA-07024 RL1.0
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