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iniciado sesión en la misma cuenta que utilizó para hacer la copia de seguridad de su teléfono
anteriormente. Restaurar una copia de seguridad sobrescribirá los datos y la configuración
actuales en el teléfono.
Restablecer el teléfono
Si el teléfono presenta un problema continuo que no se soluciona, puede realizar un
restablecimiento de fábrica (también conocido como restablecimiento de hardware o
restablecimiento completo). El restablecimiento de fábrica revierte el teléfono a su estado inicial, el
estado anterior de cuando encendió el teléfono por primera vez.
Al realizar un restablecimiento de fábrica se eliminará del teléfono lo siguiente:
Su cuenta de Google
n
Todas las cuentas que ha agregado en Configuración > Cuentas y sincronización y los
n
datos asociados con estas cuentas
Los datos personales que haya creado o sincronizado con el teléfono, como su perfil, sus
n
contactos, mensajes, correo electrónico, eventos del calendario, etc.
Configuración y datos de aplicaciones y sistema
n
Aplicaciones descargadas
n
Los archivos como música, fotos, videos y documentos también serán eliminados si selecciona la
opción Borrar todos los datos.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos que desea guardar antes de realizar un
restablecimiento de fábrica.
Nota: Un restablecimiento de fábrica puede no eliminar permanentemente todos los datos del
teléfono, incluida la información persona.
Restablecer su teléfono mediante Configuración
1. Con dos dedos, deslícese hacia abajo desde la barra de estado y luego toque
copia de seguridad y restablecer > Restablecer el teléfono.
2. Si además desea eliminar los medios y otros datos en el teléfono, seleccione Borrar todos los
datos.
3. Para borrar los medios y otros datos de su tarjeta de almacenamiento (si ha instalado una),
toque Borrar tarjeta SD.
4. Toque Aceptar.
Una vez restablecido el teléfono, volverá a ejecutar los procesos de Activación de Manos libres y
actualización. Al terminar, usted verá la pantalla de Bienvenida y la aplicación Configuración.
Consulte Completar la aplicación de configuración para volver a empezar.
Configuración
> Hacer
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