Se puede asignar un servicio de SPV a cada línea externa, incluyendo: Servicio de correo vocal, Servicio de
operadora automática, Servicio de entrevista y Servicio personalizado. El Servicio personalizado es el servicio
más programable de todos, porque permite acceder a otros servicios simplemente pulsando una tecla.
Nota
Para que sea más práctico para el cliente, es recomendable programar todas las líneas externas para
utilizar el Servicio personalizado como el servicio de llamada entrante (consulte 2.2.16 Servicio
personalizado).
Referencias al Manual de programación
2.3 Servicio de PUERTO/LÍNEA EXTERNA
2.2.48 Servicio de correo vocal
Descripción
Se trata de un servicio de grabación de mensajes que permite que los llamantes dejen mensajes para los
abonados. Podrán marcar directamente los números de buzón o "deletrear" el nombre del interlocutor al que
desean dejar el mensaje mediante las teclas de marcación de los teléfonos (consulte 2.2.18 Marcación por
nombre). Una vez que el llamante haya marcado un número adecuado, el SPV transferirá al llamante al
interlocutor.
Los llamantes alcanzarán el Servicio de correo vocal en los siguientes casos:
a.
El Servicio de llamada entrante de una línea externa o puerto está ajustado en "Servicio de correo
vocal" (consulte "Servicio de llamada entrante" en 2.3.1.1 Servicio de llamadas del Manual de
Programación).
b.
El servicio de llamadas de Servicio Vacaciones está ajustado en "Servicio de correo vocal" (consulte
"Servicio" en 2.4.2.1 Nº de Servicios Vacaciones del Manual de Programación).
c.
Los llamantes han pulsado [#6] (comando de acceso al Servicio de correo vocal) durante una llamada.
d.
Se ha ajustado un Servicio personalizado o la opción del Servicio personalizado individual para que
transfiera a los llamantes al Servicio de operadora automática (consulte 2.1.8 Servicio personalizado
individual o 2.4.4 Servicio personalizado del Manual de Programación).
e.
Un abonado transfiere al llamante al servicio de correo vocal.
Referencias al Manual de programación
2.3 Servicio de PUERTO/LÍNEA EXTERNA
Versión de documento 2.0 2007/10
2.2.48 Servicio de correo vocal
Manual de funciones
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