Solución De Problemas Y Mantenimiento Rutinario; Solución De Problemas; Si Tiene Problemas Con El Equipo - Brother DCP-395CN Guia Del Usuario

Solución de problemas y
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mantenimiento rutinario
Solución de problemas
IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más
recientes para la solución de problemas. Obtenga más información en
http://solutions.brother.com.

Si tiene problemas con el equipo

Impresión
Problema
No imprime
Sugerencias
Compruebe el cable de interfaz tanto en el equipo como en el ordenador.
(Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off esté encendido.
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento en la página 83).
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de cartuchos de tinta en la página 90).
Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Cambiar cartucho,
consulte Sustitución de cartuchos de tinta en la página 90.
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que la máquina está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
seleccione Impresoras y faxes. Seleccione Brother DCP-XXXX (donde XXXX
corresponde al nombre de su modelo) y asegúrese de que el mensaje Usar
impresora sin conexión esté desactivado.
Al seleccionar la configuración Imprimir las páginas impares e Imprimir las
páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el
ordenador, dado que el equipo se detiene durante el proceso de impresión. El
mensaje de error desaparecerá una vez el equipo reinicia la impresión.
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