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Solución de problemas
Utilice esta sección para resolver problemas típicos que pueda encontrar cuando utiliza su equipo Brother.
Puede solucionar la mayoría de los problemas por su cuenta.
IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país donde adquirió el equipo. Las llamadas deben realizarse
desde ese país.
El uso de consumibles de marcas distintas de Brother puede afectar a la calidad de la impresión, el
rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo.
Si necesita más ayuda, vaya a Brother Solutions Center en support.brother.com.
Primero, verifique las siguientes acciones:
•
El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. uu Guía de
configuración rápida
•
Se han quitado todas los materiales de protección. uu Guía de configuración rápida
•
El papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
•
Los cables de interfaz están conectados de manera segura al equipo y al computadora, o la conexión
inalámbrica está configurada en el equipo y en su computadora.
•
Mensajes de error y mantenimiento
Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, uu
Información relacionada
Información relacionada
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Mensajes de error y mantenimiento
•
Mensajes de error cuando utiliza la función Brother Web Connect
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Atascos de documentos
•
Atascos de papel
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Problemas de impresión
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Mejorar la calidad de impresión
•
Problemas de teléfono o de fax
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Problemas de red
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Problemas con Google Cloud Print
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Problemas con AirPrint
•
Otros problemas
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Consultar la información del equipo
•
Restablecer el equipo Brother
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