Recopilación Automática De Datos; Asistente De Mantenimiento - Xerox B1022 Guia Del Usuario

Introducción
R R e e c c o o p p i i l l a a c c i i ó ó n n a a u u t t o o m m á á t t i i c c a a d d e e d d a a t t o o s s
La impresora recopila datos automáticamente y los transmite a una ubicación segura fuera del
sitio. Xerox, o un proveedor de servicios designado, usa los datos para realizar el mantenimiento y
la reparación de la impresora, o para tareas de facturación, suministro o mejora de productos. Los
datos transmitidos pueden incluir el registro de productos, lecturas de contadores, niveles de
suministros, opciones y configuraciones de la impresora, y datos de problemas o errores. Xerox no
puede leer, visualizar ni descargar el contenido de los documentos que residen o pasan por la
impresora, ni información en los sistemas de gestión de datos.
Para desactivar la recopilación automática de datos:
1. En el equipo, abra un navegador web.
2. En los campos de dirección, introduzca la dirección IP de los destinatarios.
3. Pulse Intro o Return.
4. En la página de bienvenida de Xerox
servicios automatizados, seleccione el enlace.
5. La página Configuración de SMart eSolutions se abre en Xerox
Services. Para desactivar SMart eSolutions, seleccione No inscrito→Aplicar.
Nota: Se requieren credenciales de administrador del sistema para desactivar SMart
eSolutions. Si no tiene las credenciales del administrador, póngase en contacto con el
administrador del sistema de la impresora.
A A s s i i s s t t e e n n t t e e d d e e m m a a n n t t e e n n i i m m i i e e n n t t o o
La impresora incluye una función de diagnóstico incorporada que permite enviar información de
diagnóstico directamente a Xerox. El Asistente de mantenimiento es una herramienta de
diagnóstico remoto que ofrece una forma rápida de resolver posibles problemas, de recibir ayuda
y de automatizar los procesos de solución de problemas o de reparación.
A A c c t t i i v v a a c c i i ó ó n n d d e e l l A A s s i i s s t t e e n n t t e e d d e e m m a a n n t t e e n n i i m m i i e e n n t t o o
Antes de comenzar:
Si su red utiliza un servidor proxy, configure las opciones de servidor proxy de la impresora para
asegurarse de que la impresora puede conectarse a Internet.
1. En el equipo, abra un navegador web.
2. En los campos de dirección, introduzca la dirección IP de los destinatarios.
3. Pulse Intro o Return.
4. Desde la página Xerox
Estado→SMart eSolutions.
5. Desde Smart eSolutions, haga clic en Asistente de mantenimiento.
6. Para enviar información de estado a Xerox, haga clic en Iniciar sesión de solución de
problemas en línea en www.xerox.com.
7. Después de que Xerox
navegador le lleva a
línea.
32 Equipo multifunción Xerox
Guía del usuario
® CentreWare
® CentreWare ® Internet Services de su dispositivo de Xerox, haga clic en
CentreWare Internet Services envíe los datos de la impresora, el
® ®
www.xerox.com para empezar la sesión de solución de problemas en
B1022
®
® Internet Services, en la nota sobre
® CentreWare ® Internet