Asistencia Técnica; Asistencia Telefónica - Kensington AssistOne Guía Rápida

Español
Asistencia técnica
Existe asistencia técnica para todos los usuarios registrados de
los productos de Kensington. Puede encontrar la información de
contacto para asistencia técnica en el reverso del manual.
Asistencia en la Web
Es posible que encuentre la solución a su problema en la sección de
preguntas más frecuentes del área de asistencia técnica (Support)
del sitio web de Kensington: www.support.kensington.com.
Asistencia telefónica
La asistencia técnica es gratuita, a menos que se realicen
llamadas de larga distancia. Visite www.kensington.com para
conocer las horas de atención. En Europa podrá disfrutar de
asistencia técnica telefónica de lunes a viernes de 09:00 a 21:00.
Tenga esto siempre presente al llamar a asistencia técnica:
• Llame desde un teléfono que le permita acceder al dispositivo.
• Tenga la siguiente información a mano:
– Nombre, dirección y número de teléfono
– El nombre del producto de Kensington
– Marca y modelo del ordenador
– El software y la versión del sistema
– Síntomas del problema y cómo se produjeron
DECLARACIÓN RELATIVA A INTERFERENCIAS DE RADIOFRECUENCIA DE LA COMISIÓN
FEDERAL DE COMUNICACIONES (FCC)
Nota: tras la realización de las pruebas pertinentes, se ha comprobado que el
presente dispositivo respeta los límites exigidos a un dispositivo digital de Clase B,
conforme al título 15 de la normativa de la Comisión Federal de Comunicaciones
de los EE. UU. (FCC). Estos límites se han establecido para proporcionar una
protección razonable contra interferencias nocivas en instalaciones residenciales.
El equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala
y utiliza con arreglo a las instrucciones, puede ocasionar interferencias nocivas en
comunicaciones de radio. Aun así, no existe garantía alguna de que no se producirán
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interferencias en una instalación determinada. Si el equipo provoca interferencias
nocivas en la recepción de radio o televisión, lo cual se puede determinar
encendiendo y apagando el equipo, se señala al usuario que puede intentar corregir
estas interferencias tomando alguna de las siguientes medidas:
• Vuelva a orientar o a ubicar la antena receptora.
• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
• Pida ayuda a su distribuidor o a un técnico de radio o televisión.
• Conecte el equipo a una toma de alimentación situada en un circuito distinto al
que está conectado el receptor.
MODIFICACIONES: toda modificación no aprobada expresamente por Kensington
puede invalidar la autoridad del usuario para manejar el dispositivo según lo
especificado en las reglamentaciones de la FCC y por ello no deberá realizarse.
CABLES APANTALLADOS: con el fin de cumplir los requisitos de la FCC, todas las
conexiones a equipos por medio de un dispositivo de entrada de Kensington deben
realizarse utilizando únicamente el cable apantallado suministrado.
ENUNCIADO DE DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD DE LA FCC
Este producto cumple con el título 15 de la normativa de la FCC. Su funcionamiento
está sujeto a dos condiciones: 1) El dispositivo no debe causar interferencias
nocivas y 2) el dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida, incluidas las
interferencias que podrían ocasionar un funcionamiento no deseado. A tenor de
lo expuesto en el apartado 2.909 de la normativa de la FCC, la responsabilidad del
presente dispositivo corresponde a Kensington Computer Products Group, 333 Twin
Dolphin Drive, Redwood Shores, CA 94065, EE. UU.
DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD CON INDUSTRY CANADA
Tras la realización de las pruebas pertinentes, se ha comprobado que este dispositivo
cumple los límites especificados en RSS-210. Su funcionamiento está sujeto a las
dos condiciones siguientes: 1) El dispositivo no debe causar interferencias y 2) el
dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida, incluidas las interferencias que
podrían ocasionar un funcionamiento no deseado.
Este aparato digital de Clase B cumple la ICES-003 canadiense.
DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD DE LA CE
Kensington declara que el presente producto cumple con los requisitos esenciales y
otras disposiciones pertinentes de las directivas aplicables de la CE. Puede adquirirse
una copia de la Declaración de conformidad del producto para Europa haciendo clic
en el vínculo 'Compliance Documentation' en www.support.kensington.com
INFORMACIÓN PARA LOS ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA
La utilización del símbolo indica que el producto no se puede eliminar como
cualquier otro residuo doméstico. Si garantiza la eliminación correcta del
producto, contribuirá a prevenir eventuales consecuencias negativas para el
medio ambiente y la salud humana, las cuales podrían ser ocasionadas por la
eliminación inadecuada del producto. Para obtener más información acerca
del reciclaje del producto, póngase en contacto con las autoridades locales, el servicio
de recogida de basuras o el establecimiento donde adquirió el producto.
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