Solución De Problemas; Solución Básica De Problemas - Barco ClickShare CSE-800 Guia Del Usuario

4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4.1 Solución básica de problemas
Solución de problemas
En este capítulo enumeramos algunos problemas que pueden surgir al usar CSE-800. Para cada posible problema damos sus cau-
sas y proponemos una solución. Si no puede usted resolver el problema por sí mismo, póngase en contacto con su administrador
de TI local.
Problema
Su pantalla no se muestra en el monitor
al pulsar el Button.
Se muestra su pantalla, pero no se
reproduce su audio en el sistema de
sonido de la sala de reuniones
Su contenido se retira de la pantalla y los
LED de su Button parpadean en color
blanco.
En la pantalla no se muestra
absolutamente nada.
R5900050ES CLICKSHARE CSE-800 17/08/2017
Causa
Usted es la quinta persona que desea
compartir el contenido en la pantalla.
El software cliente de ClickShare no se
está ejecutando.
La señal de audio en su PC está
silenciada
El sistema de sonido de la sala de
reuniones no está encendido
Al usar un audio separado, el cable de
audio no se ha conectado
No se ha configurado correctamente el
altavoz predeterminado.
Los Buttons no se han reemparejado
tras cambiar los ajustes de audio en la
interfaz web.
Los ajustes de audio de la interfaz web
no se han establecido correctamente.
Se ha perdido la conexión con la Unidad
base.
La pantalla está apagada.
Se ha seleccionado una entrada
incorrecta.
El cable de pantalla no está conectado
(correctamente).
La pantalla no reconoce o no puede
mostrar la resolución de salida de la
Unidad base.
La Unidad base se encuentra en modo
de espera.
La Unidad base está apagada.
El software del Button no es compatible
con el de la Unidad base.
El fondo de pantalla se ha deshabilitado
4. Solución de problemas
Diseño
Un usuario actual debe pulsar su Button
para retirar sus contenidos de modo que
un tercer usuario pueda compartir su
contenido, o bien
Como tercer usuario, mantenga pulsado
el Button para usar la función Show me
(Mostrarme) de ClickShare.
Vaya a la unidad de ClickShare y ejecute
el software.
Haga clic con el botón derecho en el
icono del altavoz y desactive el silencio
Encienda el sistema de sonido de la sala
de reuniones.
Compruebe la conexión de audio entre la
Unidad base (salida de audio, conector
verde) y el sistema de sonido de la sala
de reuniones.
Con un Button insertado, configure el
altavoz de ClickShare como su altavoz
predeterminado.
Vuelva a emparejar los Buttons.
Consulte con su administrador para
seleccionar los ajustes de audio
correctos.
ClickShare intenta restaurar la conexión
automáticamente. Si esto falla, los LED
del Button comienzan a parpadear en
color rojo. Debe desconectar el Button
de su portátil y comenzar de nuevo.
Encienda la pantalla.
Seleccione la entrada correcta.
Vuelva a insertar el cable de la pantalla
en la pantalla y en la Unidad base.
Usted o un administrador deben cambiar
el ajuste correspondiente mediante la
interfaz web.
Pulse brevemente el Button de modo de
espera en la Unidad base o enchufe un
Button y ejecute el software cliente de
ClickShare.
Compruebe si se ha enchufado el
adaptador de corriente a la Unidad base
y a una toma de electricidad.
Vuelva a emparejar y actualice el
software del Button insertándolo en el
puerto USB frontal de la Unidad base.
Si conecta un Button y comienza a
compartir, se mostrará el contenido.
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