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Preguntas Más Frecuentes
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Otros problemas relacionados con el correo
electrónico
¿Por qué no me puedo conectar con el servidor de correo?
Si no puede conectarse con el servidor de correo pero otras aplicaciones
pueden acceder a la red de datos, debe ponerse en contacto con el
administrador del servidor de correo electrónico.
¿Por qué el teléfono no abre un archivo que supuestamente es
compatible?
Si no puede abrir un archivo de imagen, video, audio u otro archivo adjunto,
debe descargar las aplicaciones desde Google Play que admiten esos tipos
de archivos.
¿Por qué la antigüedad de los correos electrónicos de Exchange es
de sólo unos pocos días?
Las cuentas de Exchange configuradas en el teléfono sólo se sincronizan
por una cantidad específica de días. Compruebe la configuración. Las
opciones disponibles son: Un día, Tres días, Una semana, Dos semanas y
Un mes.
¿Por qué recibo un mensaje de error de conexión en la cuenta de
Hotmail?
Se conocen casos en los que, cuando la aplicación de correo electrónico se
establece para comprobar si existen correos electrónicos nuevos cada 15
minutos o menos, se genera ese error.
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