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INTRODUCIÓN
1.1 Condiciones de garantía
CALUX S.r.l. garantiza sus productos frente a defectos de
fabricación o de los materiales que esta misma empresa
reconozca como tales, con cobertura en todo el territorio
nacional. La factura o recibo fiscal debe conservarse hasta
la fecha de vencimiento. La factura o recibo fiscal debe
presentarse para requerir asistencia técnica. El usuario
que no la exhiba perderá sus derechos de garantía. El pe-
riodo de garantía inicia en la fecha indicada en la factura
de compra o recibo fiscal del producto, y es válida, para
todos los equipos de Calux, por un período de:
5 años para los intercambiadores
2 años para los componentes.
Las reparaciones o sustituciones en garantía de piezas o
productos pueden efectuarse, según lo prefiera CALUX
S.r.l., en el domicilio del usuario o en el del fabricante, con
el solo cargo de los costes de transporte. Aparte de dicha
reparación o sustitución, en ningún caso el usuario podrá
hacer valer derechos de indemnización por daños de cual-
quier tipo. Las piezas o productos sustituidos en garantía
son propiedad de Calux S.r.l., el usuario debe entregar
estas piezas al fabricante, por su cuenta y a su cargo. Los
servicios de asistencia técnica fuera del plazo de garantía
implican el derecho al cobro de los gastos mínimos del
servicio, el importe de la mano de obra y de los materiales
que resulten necesarios para la reparación conforme-
mente con el listado vigente de precios de los repuestos.
La garantía no cubre:
1. Daños de transporte (rayas, abolladuras y similares);
2. Daños debidos a errores de instalación de aparato o a
defectos debidos a insuficiencia y/o no aptitud de las
instalaciones de salida de humos, eléctrica, de agua,
de alimentación, de descarga o a condiciones ambien-
tales, climáticas o de otro tipo;
3. Daños debidos a falta de cuidado, negligencia, manip-
ulaciones indebidas, incapacidad de uso o repara-
ciones efectuadas por personal no autorizado;
4. Piezas de cerámica, cristal, latón, madera, manillas,
ruedas de regulación, juntas, tuberías externas y todos
los posibles accesorios;
5. Piezas tratadas con baño galvánico, piezas pintadas su-
jetas a desgaste por fuego;
6. Deformaciones debidas a las características naturales
y físicas de los materiales utilizados (cambios ligeros
de color de la cerámica);
7. Instalación y regulación de los aparatos;
8. Asesoramiento sobre la instalación y controles de fun-
cionamiento;
9. Mantenimiento, por ejemplo limpieza de filtros, boquil-
las de los quemadores, intercambiadores de calor y cir-
culadores;
10. Todo lo que pueda deberse a degradación normal por
uso.
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ESP ÑOL
La reparación del aparato se efectuará en un plazo de
tiempo compatible con los requerimientos organizativos de
Calux S.r.l., después de que el usuario curse una solicitud
al:
Servicio Técnico de Asistencia a Clientes
Tel. +39 0775 – 779822
Fax .+39 0775 - 779823
Este servicio está a total disposición del cliente de lunes a
viernes, de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 17.00.
Las reparaciones o sustituciones efectuadas en garantía
no generan la extensión ni la renovación de ésta. Los de-
fectos del aparato deben ser reclamados por medio de
correo certificado con acuse de recibo, dirigido a Calux
S.r.l. antes del plazo de 2 meses desde la fecha de su de-
scubrimiento. Nadie está autorizado para modificar los tér-
minos y condiciones de la garantía, ni a emitir actas ni
notificaciones, excepto Calux S.r.l. La empresa no re-
sponde frente posibles daños causados a personas o a
cosas como consecuencia de la avería o de la suspensión
del uso del aparato. En caso de controversias el juzgado
competente es el de Roma. Calux S.r.l. se reserva el de-
recho de realizar, en cualquier momento y según su indi-
scutible criterio, las modificaciones que considere útiles o
necesarias a las características técnicas del aparato, sin
que esto afecte las condiciones generales descritas ante-
riormente.
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