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10. GARANtÍA NORtEC, s.A. DE C.V.
Los Reguladores / A condicionadores de Voltaje serie AMCR Industriales
por Nortec, S.A. de C.V. por un período de 2 años contra cualquier defecto de fabricación y/o mano de obra, así como
partes que resulten defectuosas de origen a partir de la fecha de compra. En el período de garantía Nortec S.A. de C.V.
correrá con los gastos de mano de obra y refacciones, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:
10.1 Condiciones
1. Nortec S.A. de C.V. se compromete a reparar o cambiar el equipo a nuestra opción en fábrica ó en cualquiera
de nuestras sucursales. (refiérase al Anexo a Garantía). Si el cliente desea que se efectúen los trabajos en sitio,
los gastos de viáticos serán cubiertos por el cliente.
2. Esta garantía se extiende solamente al comprador original del equipo y no es transferible a terceras personas.
3. Nortec, S.A. de C.V. no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto, especial o incidental que resulte del
uso de nuestro equipo mas allá de las garantías indicadas aquí, ni por el mal funcionamiento de otros equipos
con los cuales se utilicen o intenten utilizar nuestros equipos.
4. Antes de regresar el equipo para su revisión, el usuario deberá obtener indicaciones nuestras de embarque.
5. La garantía sólo se harán válida si se le ha dado mantenimiento al equipo por medio de un distribuidor autorizado
de Nortec, S.A. de C.V. o personal de nuestras oficinas de fábrica.
6. Cuando el equipo haya sido operado bajo las condiciones ambientales, mecánicas, eléctricas y electrónicas descritas
en la cotización/contrato firmada del mismo equipo y en el manual de operación incluido en cada equipo.
7. La garantía cubre exclusivamente aquellas partes, equipos o sub ensambles que hayan sido instalados de fábrica
y no incluirá en ningún caso el equipo adicional fabricado por otras empresas o que hayan sido adicionadas al
mismo por el usuario. En caso de que dichas partes, equipos o sub ensambles adicionales hayan sido vendidos
por Nortec, S.A. de C.V., pero fabricados por otras empresas, estos estarán sujetos a sus propias condiciones
de garantía extendidas por esos fabricantes en forma independiente.
Nota: El arranque deberá realizarse a través de un técnico certificado por Nortec, S.A. de C.V.
10.2 Exclusiones
1. En caso de violación de los sellos/hologramas de garantía.
2. En caso de que la etiqueta con numero de serie se haya removido del equipo.
3. Esta garantía no cubre consumibles tales como: baterías (deterioro prematuro debido a condiciones de operación
en alta temperatura y/o después de 2 años), fusibles u otros elementos de protección.
4. Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
4.1 Cuando haya existido algún intento de reparación por personal no autorizado por Nortec, S.A. de C.V.
4.2 Si el equipo ha recibido golpes accidentales o intencionales, haya sido instalado sobre una superficie
vibratoria ó no fija, haya sido expuesto a vandalismo, a elementos nocivos como agua, fuego, intemperie,
ambientes o polvos corrosivos o explosivos o cualquier otra situación similar.
4.3 Si el equipo ha sido alterado por personal no autorizado, ajeno a Nortec, S.A. de C.V.
4.4 Si la alimentación de voltaje al equipo presenta perturbaciones fuera de los limites especificados por el
manual o información técnica del equipo.
4.5 Cuando el equipo presente daños debido a mal manejo en el transporte.
4.6 Cuando la instalación no se haya hecho correctamente o según instrucciones en el manual de operación o
supervisión de personal autorizado por la planta.
cOncEptOS QuE nO calIfIcan cOMO atEncIón dE garantíaS
• Mantenimientos preventivos (limpieza y ajuste).
• Sustitución de consumibles que tengan deterioro o desgaste normal por el uso.
• Atención en sitio a solicitud del cliente. Los gastos de maniobras de carga/descarga y viáticos corresponden al cliente.
• Intervenciones en que el equipo no presente falla (según técnicos autorizados Nortec, S.A .de C.V.).
10.3 Servicios relacionados con la garantía
NORTEC S.A de C.V. tiene disponible personal técnico en las ciudades de Monterrey, México y Guadalajara
que puede ser contactado mediante llamada telefónica a los números que puede encontrar en nuestra
página de internet www.industronic.com.mx
10.4 Servicio post garantía
Nortec S.A. de C.V ofrece servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo partes de repuesto
o no a partir del término de la garantía a precios competitivos.
Las condiciones de la garantía pueden variar si previo aviso pero son respetados los términos ofrecidos en
el contrato al momento de la compra del equipo.
marca INDUSTRONIC están garantizados
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