Brother DCP-J572DW Guía Del Usuario Online página 513

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Causa
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión del
ordenador.
El equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo Brother sigue sin imprimir y escanear, desinstale el
software y los controladores de Brother y vuelva a instalarlos.
Información relacionada
Problemas de red
Imprimir el informe WLAN
Acción
Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del
ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén
ubicadas en la misma red.
Si necesita más información sobre cómo comprobar la dirección IP
y la máscara de subred, consulte a su administrador de red.
®
Windows
Confirme la dirección IP y la máscara de subred mediante la
Herramienta de reparación de conexión de red.
Mac
Compruebe los dispositivos de red mediante el comando ping.
Para obtener más información sobre cómo verificar los ajustes de
red, uu Información relacionada:Comprobar los dispositivos de
red a través del comando ping.
Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de
impresión del ordenador, elimínelo.
De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
®
-
Windows
7
Haga clic en
(Iniciar) > Dispositivos e impresoras >
Impresoras y faxes.
®
-
Windows
8
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menús, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
®
-
Windows
10 y Windows Server
Haga clic en
En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos
e impresoras > Impresoras.
®
-
Windows Server
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
®
-
Windows Server
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menús, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
®
-
Windows Server
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
®
2016
> Sistema de Windows > Panel de control.
2008
2012
2012 R2
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
Inalámbrica
506

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