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Problema
Aparece el
mensaje
Producto
desconocido
cuando se
conecta el
monitor.
Aparece el
mensaje
Bloqueo de
teclas activado
cuando pulsa el
botón menú.
La pantalla
parece anormal;
la posición de la
pantalla no está
correcta.
Aparecen líneas
en la pantalla
de segundo
plano.
Aparece ruido
horizontal o los
caracteres
aparecen
borrosos.
La exhibición en
pantalla está
anormal.
Aparece una
imagen residual
cuando se
apaga el
monitor.
No hay sonido.
El sonido está
sordo.
El sonido está
muy bajo.
La pantalla
tiene una
resolución de
color deficiente
(16 colores).
ESWW
Posible causa
Solución
El controlador
Instale el controlador del monitor, que viene con el monitor o descárguelo desde el sitio
del monitor no
web de HP www.hp.com.
está instalado.
Verifique si la función Plug and Play (conectar y usar) es compatible consultando el
manual del usuario de la tarjeta de vídeo.
La función de
La función de bloqueo de controles previene cambios no deseados a través del menú
Bloqueo de
en pantalla. Para desbloquear los controles, pulse simultáneamente los botones Menu
llave está
y ► durante unos segundos. (No puede definir esta función utilizando los botones del
activada.
control remoto. Puede definir esta función sólo en el monitor).
La pantalla está
Señal analógica D-sub - pulse el botón AUTO en el control remoto para seleccionar
fuera de ajuste.
automáticamente el estado optimizado de la pantalla que sea más adecuado para el
modo que esté usando.
Compruebe que el monitor admita la resolución y la frecuencia de la tarjeta de vídeo.
Si la frecuencia está fuera de límite, defina la resolución recomendada en el menú
Panel de control → Vídeo → Configuración del sistema operativo.
La pantalla está
Señal analógica D-sub - pulse el botón AUTO en el control remoto para seleccionar
fuera de ajuste.
automáticamente el estado optimizado de la pantalla que sea más adecuado para el
modo que esté usando.
La pantalla está
Señal analógica D-sub - pulse el botón AUTO en el control remoto para seleccionar
fuera de ajuste.
automáticamente el estado optimizado de la pantalla que sea más adecuado para el
modo que esté usando.
Está utilizando
La señal de entrada correcta no está conectada al puerto de señal. Conecte el cable
una señal de
de señal que corresponda con la señal de entrada fuente.
entrada
incorrecta.
Una imagen ha
Si ha utilizado una imagen fija durante mucho tiempo, los píxeles pueden estar
estado fija
dañados. Use una función salvapantallas o ajuste el menú en pantalla a Método ISM.
durante un
periodo
demasiado
prolongado de
tiempo.
El cable de
Compruebe que el cable de audio esté conectado correctamente.
audio no está
Ajuste el volumen.
conectado.
Compruebe si el sonido está configurado correctamente.
El ecualizador
Seleccione el sonido de ecualizador adecuado.
no está
equilibrado.
Sonido necesita
Ajuste el volumen del sonido presionando los botones de volumen en el control
ajuste.
remoto.
El color no está
Defina el número de colores para más de 24 bits (color verdadero). Seleccione Panel
definido
de control → Vídeo → Configuración → Calidad de color en el sistema operativo.
correctamente.
Solución de problemas comunes
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