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No puedo
reemplazar la
batería. El cable
USB de carga se
dañó.
Los auriculares no
emiten sonido o es
muy bajo.
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• La batería recargable no es una pieza que usted pueda reemplazar.
• Nuevos cables de carga de USB no se encuentran disponibles a la
venta.
• La batería puede estar gastada. Recargue la batería.
• Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth esté encendido, que la
opción Bluetooth está activada y que sus auriculares estéreo están
seleccionados.
• Asegúrese de que la fuente de audio (por ejemplo, una
computadora, un reproductor de MP3 o un teléfono) esté
encendida.
• Asegúrese de subir el volumen de los auriculares y el volumen de la
fuente de audio.
• Asegúrese de que sus auriculares estéreo estén en el modo de
emparejamiento.
• Si los auriculares están emparejados a una computadora, asegúrese
de que estos estén seleccionados cómo dispositivos
predeterminados para reproducción y la grabación. Para obtener
instrucciones, refiérase a los siguientes:
• "Emparejamiento con una computadora con Windows" en la
página 8.
• "Emparejamiento con una computadora Mac" en la página 10.
• Intente volver a emparejar sus auriculares. Refiérase a la sección
"Emparejamiento de sus auriculares estéreo con un equipo con
Bluetooth" en la página 7.
• Podría necesitar apagar los altavoces internos de la fuente de audio
emparejado antes de que la fuente de audio pueda enviar audio a
los auriculares. Refiérase a los documentos de la fuente de audio.
• Verifique que el sonido no esté silenciado en la fuente de audio
emparejada.
• Asegúrese de que sus auriculares estéreo no estén emparejados con
otro dispositivo Bluetooth.
• Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth no se encuentre
emparejado con un dispositivo que no sea sus auriculares estéreo.
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