H
A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E
U
T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O
C D
O L O S
G
U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú
I n i c i o
C
O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya
a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
E
D
D
J E C U T E L O S
E L L
I A G N O S T I C S
pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte
a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
S
I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional ( consulte
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte
•
Ejecute los
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 73).
S
I T I E N E O T R O S P R O B L E M A S C O N L A M E M O R I A
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado
asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte
•
Ejecute los
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 73).
Problemas de red
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
88
Solución de problemas
: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente
( D
D
I A G N Ó S T I C O S
E L L
Guía de información del producto
"Memoria" en la página 115
"Memoria" en la página 115
:
Guía de información del producto
) : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 73. Si todas las
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 135
.
:
).
).
"Memoria" en la página 115
.
,
L O S D I S Q U E T E S
) para
"Memoria" en la página 115
)
).