EN LA SIGUIENTE LISTA USTED ENCONTRARÁ LAS QUEJAS MÁS COMUNES RELACIONADAS CON EL USO DE LOS CALENTADORES DE AGUA.
MUCHAS DE ESTAS QUEJAS NO SE RELACIONAN DIRECTAMENTE CON EL CALENTADOR. NO INTENTE REPARAR, DAR SERVICIO DE MANTENIMIENTO AL
CALENTADOR O LLEVAR A CABO OTRAS RECOMENDACIONES NO INCLUIDAS EN ESTA LISTA, A MENOS QUE, USTED HAYA SIDO CAPACITADO Y
CALIFICADO PARA HACERLO.
QUEJAS COMUNES
CONDICIÓN
CAUSA
El quemador no enciende
No hay gas
Línea de gas sucia
Línea del piloto obstruida
Línea del quemador principal obstruida
Termostato defectuoso
Ajuste de temperatura, en posición más baja
El calentador instalado en área cerrada
Válvula de gas defectuosa
La flama del quemador flota y se
Presión de gas alta
separa de los puertos del quemador
Orificio de la esprea extremadamente grande
Salida de gases de combustión obstruida
Calentador instalado en área cerrada
Corrientes de aire muy frías
La flama del quemador amarillenta
Aire secundario insuficiente
Presión de gas baja
Salida de gases de combustión obstruida
Quemador principal obstruido
Calentador instalado en área cerrada
La flama del quemador está muy alta
Aire secundario insuficiente
El orificio de la esprea es muy grande
Presión de gas baja
Flama en la esprea
Termostato defectuoso
Presión de gas baja
Termostato defectuoso
El piloto no permanece
No hay gas
encendido
Suciedad en la línea de gas
Línea del piloto obstruida
Altos costos de Operación
Calibración incorrecta
Ajuste de temperatura, en posición más alta
Hay sedimento o sarro en el tanque
Calentador pequeño para cubrir las necesidades
Fugas en los grifos o llaves de agua
Fugas de gas
Desperdicio de agua caliente
Largas extensiones de tubería expuesta
Tubería de agua caliente en pared exterior
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POSIBLE SOLUCIÓN
Consulte a su proveedor de gas
Solicite a la Compañía de Gas que le instale
un filtro en las líneas de gas
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Reemplace el termostato por uno nuevo
(tarjeta electrónica)
Gire el disco de la temperatura a la condición deseada
Mejore la ventilación colocando ranuras de ventilación
en la pared o ductos
Reemplace la válvula de gas
Solicite a la Compañía de Gas, verifique la presión de gas.
Reemplace la esprea con una adecuada
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Mejore la ventilación colocando ranuras de ventilación
en la pared o ductos
Revise la fuente y corríjala
Revise el suministro de aire del calentador
Consulte a su proveedor de gas
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Mejore la ventilación colocando ranuras de ventilación
en la pared o ductos
Revise el suministro de aire el calentador
Reemplace la esprea con una adecuada
Consulte a su proveedor de gas
Reemplace el termostato
Consulte a su proveedor de gas
Reemplace por uno nuevo
Consulte a su proveedor de gas
Notifique a la Compañía de Gas que le instale un
filtro en las líneas de gas
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Reemplace la válvula de gas
Gire el disco de la temperatura a la condición deseada
Elimine el sedimento; Véase la pág. 17
Instale un calentador adecuado a sus necesidades
Repare los grifos o llaves de agua
Solicite a su proveedor de gas que las repare
Avise al cliente
Aísle la tubería
Aísle la tubería
CONDICIÓN
CAUSA
Agua caliente Insuficiente
Presión de gas baja
Orificio de esprea muy pequeño
Ajuste de temperatura muy bajo
Calentador muy pequeño para cubrir las necesidades Instale un calentador adecuado
Fugas en grifos o llaves de agua
Desperdicio de agua caliente
Largas extensiones de tubería expuesta
Tubería de agua caliente en pared exterior
Lenta recuperación de agua
Aire secundario insuficiente
Presión de gas baja
Orificio de esprea muy pequeño
Ajuste de temperatura muy bajo
Sedimentos o sarro en el tanque
Calentador muy pequeño para cubrir las necesidades Instale un calentador adecuado
Desperdicio de agua caliente
Goteo de la válvula de alivio
Excesiva presión de agua
El termostato falla al cortar
Termostato defectuoso
Condensación
Olores de Combustión
Aire insuficiente
Salida de gases de combustión obstruida
Formación de hollín y Carbón
Aire insuficiente
Presión de gas baja
Orificio de esprea muy pequeño
Salida de gases de combustión obstruida
Calentador instalado en área cerrada
Flama del piloto muy pequeña
Presión de gas baja
Línea del piloto obstruida
Línea del piloto no obstruida
Flama del piloto muy grande
Línea del piloto no obstruida
POSIBLE SOLUCIÓN
Revise si hay gas
Cambie la esprea
Gire el disco de la temperatura a la condición deseada
Repare los grifos o llaves de agua
Avise al cliente
Aísle la tubería
Aísle la tubería
Mejore la ventilación colocando ranuras de ventilación
en la pared o ductos
Revise si hay gas
Cambie la esprea
Gire el disco de la temperatura a la condición deseada
Elimine el sedimento; Véase la pág. 17
Avise al cliente
Utilice una válvula para reducir la presión
Reemplace por un nuevo termostato (tarjeta electrónica)
Ver página 19
Mejore la ventilación colocando ranuras de ventilación en la
pared o ductos
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Mejore la ventilación colocando ranuras de ventilación en la
pared o ductos
Revise si hay gas
Cambie la esprea
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Ventile el calentador
Revise si hay gas
Limpie-revise la fuente del problema y corríjala
Ajuste el piloto
Ajuste el piloto
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