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GaraNTía lIMITaDa INDUSTrONIC / NORTEC, S.A. DE C.V.
Los Reguladores / Acondicionadores de Voltaje marca INDUSTRONIC están garantizados por Nortec, S.A. de C.V. por un período
de 10 años contra cualquier defecto de fabricación y/o mano de obra, así como partes que resulten defectuosas de origen a
partir de la fecha de compra. En el período de garantía Nortec S.A. de C.V. correrá con los gastos de mano de obra y refacciones,
siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:
CondiCiones
1. Nortec S.A. de C.V. se compromete a reparar o cambiar el equipo (a nuestra opción) en fábrica ó en cualquiera de nuestras
sucursales. (refiérase al Anexo a Garantía). Si el cliente desea que se efectúen los trabajos en sitio, los gastos de viáticos
serán cubiertos por el cliente.
2. Esta garantía se extiende solamente al comprador original del equipo y no es transferible a terceras personas.
3. Nortec, S.A. de C.V. no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto, especial o incidental que resulte del uso de
nuestro equipo mas allá de las garantías indicadas aquí, ni por el mal funcionamiento de otros equipos con los cuales se
utilicen o intenten utilizar nuestros equipos.
4. Antes de regresar el equipo para su revisión, el usuario deberá obtener indicaciones nuestras de embarque.
5. La garantía sólo se hará válida si se le ha dado mantenimiento al equipo por medio de un Técnico Certificado Industronic
Autorizado por Nortec, S.A .de C.V. (perteneciente a un Distribuidor Autorizado o personal de Fábrica). Durante el primer
año de la garantía el mantenimiento preventivo no tiene costo en la mano de obra, las refacciones requeridas no cubiertas
por la garantía, serán facturadas por separado. Se recomienda un mantenimiento preventivo anual para equipos con
capacidad menor a 30 kVA y dos mantenimientos preventivos para equipos con capacidad a partir de 30 kVA en adelante.
Los equipos con capacidad hasta 15 kVA deberán llevarse a planta para realizar el mantenimiento y para equipos mayores
a la capacidad antes mencionada, deberá realizarse en sitio. En caso de que el equipo se encuentre instalado fuera del área
metropolitana de las ciudades de Monterrey, N.L., CDMX, Guadalajara, Jal., Querétaro, Qro., Chihuahua, Chih. y Mérida, Yuc.,
los viáticos correrán por cuenta del cliente.
6. Cuando el equipo haya sido operado bajo las condiciones ambientales, mecánicas, eléctricas y electrónicas descritas en la
cotización / contrato firmada del mismo equipo y en el manual de operación incluido en cada equipo.
7. La garantía cubre exclusivamente aquellas partes, equipos o sub ensambles que hayan sido instalados de fábrica y no incluirá
en ningún caso el equipo adicional fabricado por otras empresas o que hayan sido adicionadas al mismo por el usuario. En
caso de que dichas partes, equipos o sub ensambles adicionales hayan sido vendidos por Nortec, S.A. de C.V., pero fabricados
por otras empresas, estos estarán sujetos a sus propias condiciones de garantía extendidas por esos fabricantes en forma
independiente.
Nota: El arranque de los equipos con capacidad a partir de 45 kVA en adelante deberá realizarse a través de un técnico
de servicio certificado por Nortec, S.A. de C.V.
exClusiones
1. En caso de violación de los sellos / hologramas de garantía.
2. En caso de que la etiqueta con numero de serie se haya removido del equipo.
3. Esta garantía no cubre consumibles tales como: baterías (deterioro prematuro debido a condiciones de operación en alta
temperatura y / o después de 10 años), fusibles u otros elementos de protección.
4. Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
4.1 Cuando haya existido algún intento de reparación por personal NO autorizado o ajeno a Nortec, S.A. de C.V.
4.2 Si el equipo ha recibido golpes accidentales o intencionales, haya sido instalado sobre una superficie vibratoria ó
no fija, haya sido expuesto a vandalismo, a elementos nocivos como agua, fuego, intemperie, ambientes o polvos
corrosivos o explosivos o cualquier otra situación similar.
4.3 Si el equipo ha sido alterado por personal NO autorizado o ajeno a Nortec, S.A. de C.V.
4.4 Si la alimentación de voltaje al equipo presenta perturbaciones fuera de los limites especificados por el manual o
información técnica del equipo.
4.5 Cuando el equipo presente daños debido a mal manejo en el transporte.
4.6 Cuando la instalación no se haya hecho correctamente o según instrucciones en el manual de operación o supervisión
de un Técnico Certificado Industronic Autorizado por Nortec, S.A .de C.V. (perteneciente a un Distribuidor Autorizado
o personal de Fábrica).
ConCePTos Que no CAliFiCAn CoMo ATenCiÓn de GARAnTÍAs
• Mantenimientos preventivos (limpieza y ajuste).
• Sustitución de consumibles que tengan deterioro o desgaste normal por el uso.
• Atención en sitio a solicitud del cliente. Los gastos de maniobras de carga / descarga y viáticos corresponden al cliente.
• Intervenciones en que el equipo no presente falla (según Técnicos Certificados Industronic Autorizados por Nortec, S.A .de C.V.).
seRviCios RelACionAdos Con lA GARAnTÍA
NORTEC S.A de C.V. tiene disponible personal técnico en las ciudades de Monterrey, CDMX, Guadalajara, Querétaro,
Chihuahua y Mérida que puede ser contactando mediante llamada telefónica a los números que puede encontrar en el
Anexo a Garantía o en nuestra página de internet www.grupoindustronic.com
seRviCio PosT GARAnTÍA
Nortec S.A. de C.V. ofrece servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo partes de repuesto o no a
partir del término de la garantía, a precios competitivos. Para mayor información favor de contactar al Departamento de
Servicio, mediante llamada telefónica al
LAS CoNDICIoNES DE LA gArANTíA puEDEN VArIAr SI prEVIo AVISo, pEro SEráN rESpETADoS
MODELO
01 800 024 1114 o al e-mail: servicio@industronic.com.mx
LoS TérmINoS oFrECIDoS EN EL CoNTrATo AL momENTo DE LA ComprA DEL EquIpo.
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