Restablecimiento A Los Valores De Fábrica Del Teléfono Desde La Página Web De Este; Identificación De Los Problemas Del Teléfono Con Una Url De La Página Web De Este - Cisco 7800 Serie Guía De Usuario

Solución de problemas
Procedimiento
Paso 1 Pulse Aplicaciones
Paso 2 Seleccione Información del teléfono > Informar.
Paso 3 Seleccione Estado > Informar de problema.
Paso 4 Introduzca la fecha en la que experimentó el problema en el campo Fecha del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la fecha actual.
Paso 5 Introduzca la hora en la que experimentó el problema en el campo Hora del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la hora actual.
Paso 6 Seleccione Descripción del problema.
Paso 7 Seleccione una descripción en la lista mostrada.
Paso 8 Pulse Enviar.
Restablecimiento a los valores de fábrica del teléfono desde la página web de este
Puede restaurar los ajustes originales de fábrica del teléfono a fin de poder volver a configurar el teléfono;
hágalo desde la página web del teléfono.
Procedimiento
Introduzca la URL en un navegador web compatible y haga clic en Confirmar el restablecimiento de los
valores de fábrica.
Puede introducir una URL con el siguiente formato:
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
donde:
IP del teléfono es la dirección IP real de su teléfono.
/admin es la ruta de acceso a la página de administración de su teléfono.
factory-reset es el comando que debe introducir en la página web del teléfono para restablecer los valores de
fábrica de su teléfono.
Identificación de los problemas del teléfono con una URL de la página web de este
Cuando no funcione el teléfono o no se registre, la causa puede ser un error de red o una mala configuración.
Para identificar la causa, añada una dirección IP específica o un nombre de dominio a la página de
administración del teléfono. Después, intente acceder para que el teléfono pueda hacer ping en el destino y
mostrar la causa.
Procedimiento
En un navegador web compatible, introduzca una URL que está formada por la dirección IP de su teléfono y
la dirección IP a la que desea hacer ping.
Introduzca una URL en el siguiente formato:
Guía de usuario de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware
11.0(0)
22
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Su teléfono